答：臺灣東力電機原廠臺灣東力生產(chǎn)廠在客戶遇到購買使用中如果產(chǎn)生售后問題需要知道一下具體情況才能分別對待，第一、電機或者減速機是不是因為存在質(zhì)量問題導(dǎo)致產(chǎn)生的售后？第二、如確認是否是在物流運輸途中導(dǎo)致的破損和損壞。第三、由于客戶操作不當或者選型的時候選擇型號不正確導(dǎo)致的電機減速機燒毀或者卡死的現(xiàn)象責(zé)任歸客戶的話客戶需要承擔(dān)一定損失才能退貨。

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