隨著人口老齡化和宅經(jīng)濟的興起，物流行業(yè)發(fā)展迅速，許多商家都開始重視物流服務，在互聯(lián)網(wǎng)時代，顧客對物流服務期望值越來越高，但是由于各種因素影響，物流服務出現(xiàn)遲延或者停滯，這時顧客會發(fā)…