隨著國內(nèi)電商的發(fā)展，物流行業(yè)正日漸受到市場的青睞，但也不可避免的遇到“發(fā)貨一直不到”的情況。當消費者完成購買，等待發(fā)貨，但發(fā)貨一直到不了手上時，就會覺得很著急，特別是當發(fā)貨一直很久都不到，就會想要對此表達不滿，有時候也會想要投訴。那么此時消費者應該如何投訴發(fā)貨一直不到的情況呢？
首先，消費者需要確認發(fā)貨一直不到的原因，可以先向商家要求查詢，看看發(fā)貨是否正常。如果發(fā)貨一直不到，商家也無法提供有效的發(fā)貨物流信息，消費者就可以進行投訴。投訴的方式有以下幾種：
1. 向商家投訴
首先消費者可以通過在線咨詢，客服電話等方式向商家投訴，說明自己購買的商品發(fā)貨一直不到，要求商家解決問題。
2. 向物流公司投訴
可以撥打物流公司客服電話，詳細介紹自己購買的商品發(fā)貨一直不到的情況，物流公司會根據(jù)投訴情況幫助消費者解決問題。
3. 向消費者權(quán)益保護機構(gòu)投訴
消費者可以向國家有關(guān)消費者權(quán)益保護機構(gòu)投訴，以避免發(fā)生損失，例如向工商總局投訴，消費者權(quán)益維護平臺等。
4. 向地方經(jīng)濟和信息化主管部門投訴
當物流發(fā)貨一直不到時，消費者可以向地方經(jīng)濟和信息化主管部門投訴，力求解決問題。
5. 向社會媒體進行投訴
如果商家和物流公司都無法解決問題，消費者可以通過社會媒體進行投訴，這樣往往可以讓商家和物流公司更及時，更積極地處理自己的問題。
總之，當物流發(fā)貨一直不到時，消費者就可以采取以上幾種方式進行投訴，讓他們的權(quán)益得到保護，才不會再遇到類似的問題。
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