物流是指商品的運輸過程，因為各種原因，有時候物流可能會出現(xiàn)延誤的情況。當(dāng)物流延誤出現(xiàn)并且售后拒絕處理時，消費者就非常的不滿了，身為消費者，怎樣才能處理這種情況呢？
首先，消費者應(yīng)該及時轉(zhuǎn)移，把物流延誤問題交到其他相關(guān)部門處理，比如辦公室，財務(wù)部等等。如果可以，消費者也可以通過在線客服等途徑向售后咨詢相關(guān)問題，看看他們能不能給出實際的解決方案。
其次，消費者可以嘗試聯(lián)系當(dāng)?shù)卣蛘哂嘘P(guān)法院，讓他們協(xié)調(diào)處理一下物流延誤的問題，特別是當(dāng)受害者集體的時候，政府或者法院有可能接受消費者的集體訴訟，對售后拒絕處理進行調(diào)解，并且按照規(guī)定給予消費者損失補償。
再者，消費者可以考慮到物流延誤有可能是由于物流公司本身原因?qū)е碌?，或者是因為客戶本身的原因，比如客戶提供的信息有誤，導(dǎo)致貨物被發(fā)往錯誤的地址，那在這種情況下，消費者可以向物流公司申請費用賠償，差錯由物流公司來承擔(dān)。
最后，消費者也可以嘗試向消費者協(xié)會投訴延誤，如果有損害消費者的權(quán)益的話，消費者協(xié)會會官方網(wǎng)站或者社區(qū)給予應(yīng)有的賠償。
總之，當(dāng)物流延誤發(fā)生并且售后不處理時，消費者可以多種不同方式對此進行處理，比如聯(lián)系當(dāng)?shù)卣蛘哂嘘P(guān)法院，向物流公司申請費用賠償，向消費者協(xié)會投訴等等，只要消費者能做好相應(yīng)的準備工作，妥善處理就不成問題。
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