物流出庫是從庫房把存儲(chǔ)在內(nèi)部的貨物經(jīng)過相應(yīng)處理、運(yùn)輸后送達(dá)給客戶的過程,為了保證出庫的順利完成,不致出現(xiàn)延遲、混亂、差錯(cuò)等問題,在進(jìn)行出庫前,要完善各方職責(zé),建立相應(yīng)的出庫流程,制定出庫前、中、后的應(yīng)怎么做。
一、出庫前應(yīng)該如何準(zhǔn)備
1、充分溝通:要就客戶訂單來源、品名、數(shù)量、特殊要求等信息,及時(shí)進(jìn)行溝通交流,避免出庫時(shí)出現(xiàn)理解偏差帶來的麻煩;
2、精確定位:定位庫存,掌握存貨庫位,準(zhǔn)確定位倉位,縮短出貨速度,提高出貨效率;
3、檢查貨物:再出庫前要對貨物進(jìn)行細(xì)致的檢查,驗(yàn)證貨品的質(zhì)量、數(shù)量和外觀是否滿足客戶的要求,保證出貨的質(zhì)量;
4、確定運(yùn)輸方式:根據(jù)貨物的屬性,確定出庫時(shí)的運(yùn)輸方式,為客戶選擇最合適的、最適宜的運(yùn)輸方式;
5、組建出庫隊(duì)伍:組建出庫團(tuán)隊(duì),嚴(yán)格按照職責(zé)分工,組織出庫隊(duì)伍,定義每個(gè)隊(duì)員的職責(zé),對團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé),嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),從而確保出庫質(zhì)量和及時(shí)完成出庫任務(wù)。
二、出庫過程中應(yīng)注意什么
1、按照出庫清單準(zhǔn)備貨物:要按照出庫清單,先準(zhǔn)備出庫的貨物,核對清點(diǎn)是否正確無誤;
2、安全道具:使用搬運(yùn)車、拉車、手推車等搬運(yùn)工具,嚴(yán)格按照安全操作步驟進(jìn)行搬運(yùn),保證人身安全;
3、出庫分揀:按照客戶購買的各商品,進(jìn)行拆封、捆扎和分揀,確保正確無誤,避免多余的破損和差錯(cuò);
4、按要求包裝:根據(jù)客戶要求,按規(guī)定的包裝規(guī)則進(jìn)行貨品的包裝,防水、防潮、防護(hù),確保貨物安全到達(dá);
5、實(shí)施質(zhì)量管理:要制定各種質(zhì)量管理措施,嚴(yán)格遵守安全操作流程,保證各種出庫貨物的安全和準(zhǔn)確性;
6、及時(shí)檢查:檢查貨物是否完整、是否準(zhǔn)確,在此過程中要求庫房管理者按照規(guī)則及時(shí)作出檢查,確保貨物準(zhǔn)確無誤,確保出庫無誤。
三、出庫后應(yīng)該注意什么
1、貨物質(zhì)量管理:在出庫后,要及時(shí)記錄出庫貨物的價(jià)值狀況,并及時(shí)給予跟蹤服務(wù),確保出庫貨物的質(zhì)量;
2、客戶反饋:客戶收貨后,要及時(shí)地給予客戶反饋服務(wù),確定雙方的權(quán)責(zé),確保出庫貨物的及時(shí)到達(dá);
3、卸貨貨物:客戶收到出庫貨物后,還要對收到的貨物進(jìn)行確認(rèn)和檢查,以確保貨物的正確性和完整性;
4、全程追蹤:要及時(shí)記錄出庫貨物的運(yùn)輸路線,全程追蹤客戶收貨情況,讓客戶放心;
5、及時(shí)收票:要及時(shí)將貨物質(zhì)量、數(shù)量、價(jià)格等客戶質(zhì)量要求,及時(shí)收取客戶開出的發(fā)票,以確保出庫的后續(xù)工作的開展順利。
以上是出庫的準(zhǔn)備、流程及后續(xù)工作的總體概括,要想保證出庫順利實(shí)施,在實(shí)際操作過程中,應(yīng)該按照具體的出庫流程,及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn),充分發(fā)揮庫存及時(shí)、準(zhǔn)確、高效完成出庫任務(wù)的優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)客戶滿意的目標(biāo)。
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