隨著我國物流業(yè)的迅速發(fā)展，雜牌物流公司也在激烈的競爭中壯大起來，但是由于技術(shù)和管理技能的不足，使得他們的服務(wù)質(zhì)量存在一定的問題。有時候，這些雜牌物流會拖延發(fā)貨，對貨物造成破壞，甚至拒絕改善投訴等問題，而且他們的服務(wù)費(fèi)用可以說是全國最低的，激發(fā)了眾多消費(fèi)者使用他們的服務(wù)。
由于雜牌物流公司服務(wù)質(zhì)量低劣，消費(fèi)者在使用時有所投訴，但是他們并不知道如何投訴，以下是雜牌物流如何投訴的方法：
第一步要做的是清楚地將投訴的內(nèi)容寫下來，并收集有關(guān)的證據(jù)，包括投訴的時間、地點(diǎn)、人物等，并盡量提供相關(guān)的材料，包括發(fā)運(yùn)單、發(fā)貨人簽名確認(rèn)單、發(fā)貨物檢驗(yàn)記錄或?qū)Πl(fā)貨物實(shí)物的照片等。
第二步，把投訴的內(nèi)容及相關(guān)的資料編輯好，成文后發(fā)送給雜牌物流，盡量提供多少的證據(jù)，這樣可以讓他們采取更有效的補(bǔ)救措施。
第三步，在投訴材料提交后，把投訴材料的復(fù)印件和快遞單號保存下來，以便對客戶及時的溝通或補(bǔ)充資料。
第四步，在投訴材料提交后，如果沒有收到回饋，可以聯(lián)系雜牌物流公司客服，要求他們一定要給出投訴結(jié)果，如果遇到雜牌物流公司拒絕投訴，可以把這些資料提交給有關(guān)部門，以獲得更公平的結(jié)果。
第五步，如果投訴還沒有得到解決，可以把投訴材料提交到相關(guān)的投訴機(jī)構(gòu)或法院，有助于得到更快的解決。
以上就是有關(guān)雜牌物流如何投訴的介紹，希望大家在使用雜牌物流時，能夠積極投訴雜牌物流，保護(hù)消費(fèi)者自身的權(quán)利，共同維護(hù)物流行業(yè)的和諧發(fā)展。
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