在當今物聯(lián)網時代,也稱之為“流通時代”,物流行業(yè)發(fā)展迅速,物流業(yè)也因此而應運而生。物流作為一門重要的工作,既具有經濟性,也具有社會性,因此受到了政府及社會各界的關注。
敬業(yè)物流,說到底就是要做到合法、真實、準確、有效地完成物流服務,這是敬業(yè)物流的基礎與前提。首先,敬業(yè)物流要按照法律規(guī)范行事,清楚的認識到物流服務的法律規(guī)定,在辦理物流服務業(yè)務時要依法辦事,保證物流合法。其中最重要的是要遵守和保護當?shù)乜蛻舻臋嘁?,也就是在服務客戶時要大家注意服務質量,確??蛻魸M意度。
其次,敬業(yè)物流要堅持真實原則,就是對客戶的貨物和服務要真實、準確,把客戶的貨物運往指定的目的地,把客戶的要求準確、及時地落實到位,并且要根據客戶的要求在按時的時間內把貨物送到指定的地點。
此外,敬業(yè)物流還要注重服務的有效性。有效性想要做到,就要今人以服務的效率為重中之重,做到及時、快速、準確、質量可靠,不僅能夠提高客戶的服務質量,還能提高物流公司的效率和服務水平。
而且,敬業(yè)物流服務,還要注重“安全”的原則,就是保證服務的安全,不僅要求物流公司的車輛和設備安全,更加要求工作人員的安全意識高,在辦理交通運輸任務時要求駕駛員謹慎,不準擅自操作車輛,也不及亂停亂放,因為運輸中可能會發(fā)生事故。
總之,敬業(yè)物流,是以真誠、誠實、責任心、品質為特點,讓客戶能夠放心,也讓物流服務能夠更有效率地完成,讓物流行業(yè)更加發(fā)展和成功。
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