在當(dāng)今物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,也稱之為“流通時(shí)代”,物流行業(yè)發(fā)展迅速,物流業(yè)也因此而應(yīng)運(yùn)而生。物流作為一門(mén)重要的工作,既具有經(jīng)濟(jì)性,也具有社會(huì)性,因此受到了政府及社會(huì)各界的關(guān)注。
敬業(yè)物流,說(shuō)到底就是要做到合法、真實(shí)、準(zhǔn)確、有效地完成物流服務(wù),這是敬業(yè)物流的基礎(chǔ)與前提。首先,敬業(yè)物流要按照法律規(guī)范行事,清楚的認(rèn)識(shí)到物流服務(wù)的法律規(guī)定,在辦理物流服務(wù)業(yè)務(wù)時(shí)要依法辦事,保證物流合法。其中最重要的是要遵守和保護(hù)當(dāng)?shù)乜蛻舻臋?quán)益,也就是在服務(wù)客戶時(shí)要大家注意服務(wù)質(zhì)量,確保客戶滿意度。
其次,敬業(yè)物流要堅(jiān)持真實(shí)原則,就是對(duì)客戶的貨物和服務(wù)要真實(shí)、準(zhǔn)確,把客戶的貨物運(yùn)往指定的目的地,把客戶的要求準(zhǔn)確、及時(shí)地落實(shí)到位,并且要根據(jù)客戶的要求在按時(shí)的時(shí)間內(nèi)把貨物送到指定的地點(diǎn)。
此外,敬業(yè)物流還要注重服務(wù)的有效性。有效性想要做到,就要今人以服務(wù)的效率為重中之重,做到及時(shí)、快速、準(zhǔn)確、質(zhì)量可靠,不僅能夠提高客戶的服務(wù)質(zhì)量,還能提高物流公司的效率和服務(wù)水平。
而且,敬業(yè)物流服務(wù),還要注重“安全”的原則,就是保證服務(wù)的安全,不僅要求物流公司的車輛和設(shè)備安全,更加要求工作人員的安全意識(shí)高,在辦理交通運(yùn)輸任務(wù)時(shí)要求駕駛員謹(jǐn)慎,不準(zhǔn)擅自操作車輛,也不及亂停亂放,因?yàn)檫\(yùn)輸中可能會(huì)發(fā)生事故。
總之,敬業(yè)物流,是以真誠(chéng)、誠(chéng)實(shí)、責(zé)任心、品質(zhì)為特點(diǎn),讓客戶能夠放心,也讓物流服務(wù)能夠更有效率地完成,讓物流行業(yè)更加發(fā)展和成功。
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