菜鳥物流成立于2013年，是阿里巴巴集團(tuán)旗下的物流服務(wù)商，擁有全球布局，主要為全球用戶提供便捷，高效可靠的物流服務(wù)，從源頭來把控物流流程，致力于為全球用戶構(gòu)建全程物流安全鏈條。
菜鳥物流的宗旨，旨在讓每位用戶輕松獲取物流服務(wù)。只要用戶愿意，菜鳥物流就能為其提供簡單、安全、快捷的物流服務(wù)。菜鳥物流通過大數(shù)據(jù)分析，抓取用戶行為，判斷出客戶的需求，并將用戶的需求轉(zhuǎn)化為“智能化”的響應(yīng)服務(wù)，使每一位用戶都能獲得最優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。
菜鳥物流希望通過多樣化的實施，不斷為每位客戶提供更佳服務(wù)，提升客戶體驗，讓客戶滿意度更上一層樓。菜鳥物流采用“用戶至上”的服務(wù)理念，建立起完善的質(zhì)量管理體系，并時刻留意客戶反饋，以提升服務(wù)質(zhì)量為宗旨。
此外，菜鳥物流注重以技術(shù)驅(qū)動、以技術(shù)改變。菜鳥物流將不斷開發(fā)更多新型技術(shù)，大力發(fā)展智能物流，推動智能化服務(wù)的深入開展，搭建智能化物流網(wǎng)絡(luò)，讓每位用戶都能享受更快捷、更方便、更安全的物流服務(wù)，實現(xiàn)產(chǎn)品從貨源到客戶最短時間內(nèi)的傳輸服務(wù)。
菜鳥物流把客戶至上放在第一位，在物流服務(wù)中竭盡全力為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。菜鳥物流致力于構(gòu)建安全穩(wěn)定的物流體系，讓每位用戶獲得便捷高效的物流服務(wù)，實現(xiàn)以最短時間，最佳效果將貨物送達(dá)客戶手中，讓客戶在享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，能夠輕松獲得物流服務(wù)。菜鳥物流，讓每位用戶輕松獲取物流服務(wù)！
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