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物流丟包是比較普遍的一種情況，當收件人等待一段時間，卻發(fā)現(xiàn)快遞沒有收到，就有可能是丟包了。作為發(fā)件和收件雙方，對于丟包，會感到非常的煩惱和焦慮，因為看到別人的快遞箱里滿滿的快遞，而自己的快遞沒有收到，會感到自己受了委屈，這種心情也是很常見的。
面對物流丟包，發(fā)件人和收件人要保持冷靜，先將雙方所擁有的信息，包括快遞單號、購買時間和購買金額等，都收集在一起，然后及時聯(lián)系快遞公司客服，提供完整的信息，請求查詢確定是否有快遞丟失的情況，并且要仔細填寫快遞公司的補發(fā)表格，讓快遞公司知道自己的真實要求，以免調(diào)價責任不能承擔起來。
另外，如果是發(fā)件人所發(fā)的快件丟失，那么發(fā)件人可以選擇對快遞公司提出索賠，快遞公司會按照公司的規(guī)定和規(guī)范，根據(jù)實際情況給予相應的賠償，確保發(fā)件人和收件人的權益得到有效保障。
此外，當快遞發(fā)生物流丟包時，也可以嘗試通過通訊錄的方式進行物流查詢，因為快遞小哥主要是靠通訊錄的方式完成投遞，所以雙方可以有效地通過記錄號碼和關鍵字等方式查詢快遞信息，查看物流運輸狀態(tài)。
最后，物流丟包在使用快遞過程中是常見的，但是也是十分煩惱的，所以要充分了解快遞公司的規(guī)定，以及補發(fā)等相關信息，及時聯(lián)系客服，按照正確的操作流程，盡可能有效地將快遞找回，盡量不要讓收件人產(chǎn)生不必要的麻煩和失望。
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