隨著網(wǎng)絡購物的高速發(fā)展,越來越多的人選擇網(wǎng)購,網(wǎng)絡購物的特點是快捷、方便,所以也使得越來越多的人喜歡網(wǎng)購。但是在網(wǎng)上購物的過程中,不可避免的會出現(xiàn)各種問題,比如:貨物有瑕疵或者與客戶預想不太一致,都會出現(xiàn)換貨的情況。那么,當客戶需要換貨的時候,淘寶換貨怎么填寫物流呢?
首先,淘寶換貨首先需要客戶主動聯(lián)系賣家,告知賣家所遇到的問題,并且申請換貨,賣家經(jīng)過確認后,客戶可以選擇換貨,根據(jù)客戶的實際情況,可以選擇雙方負擔運費的方式換貨,或者客戶自行負擔運費的方式換貨。
其次,當客戶同意換貨,那么客戶就要開始填寫物流信息了,客戶聯(lián)系快遞公司,準備好快遞費用,快遞公司會給客戶一個快遞單;客戶將快遞單上的物流信息填寫到淘寶上,并提交換貨信息;最后,賣家平臺確認客戶換貨請求,雙方發(fā)起換貨,客戶等待收貨。
最后,可以看到淘寶換貨,填寫物流信息實際上是十分簡單的,客戶只需要確保把快遞單上的物流信息準確填寫到淘寶上進行換貨,即可完成換貨;如果客戶在換貨的時候,有任何疑問,可以隨時聯(lián)系客服或者咨詢賣家進行咨詢,客服和賣家都可以幫助客戶解決問題,保證客戶換貨的順利進行。
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