隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的高速發(fā)展,越來(lái)越多的人選擇網(wǎng)購(gòu),網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的特點(diǎn)是快捷、方便,所以也使得越來(lái)越多的人喜歡網(wǎng)購(gòu)。但是在網(wǎng)上購(gòu)物的過(guò)程中,不可避免的會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題,比如:貨物有瑕疵或者與客戶(hù)預(yù)想不太一致,都會(huì)出現(xiàn)換貨的情況。那么,當(dāng)客戶(hù)需要換貨的時(shí)候,淘寶換貨怎么填寫(xiě)物流呢?
首先,淘寶換貨首先需要客戶(hù)主動(dòng)聯(lián)系賣(mài)家,告知賣(mài)家所遇到的問(wèn)題,并且申請(qǐng)換貨,賣(mài)家經(jīng)過(guò)確認(rèn)后,客戶(hù)可以選擇換貨,根據(jù)客戶(hù)的實(shí)際情況,可以選擇雙方負(fù)擔(dān)運(yùn)費(fèi)的方式換貨,或者客戶(hù)自行負(fù)擔(dān)運(yùn)費(fèi)的方式換貨。
其次,當(dāng)客戶(hù)同意換貨,那么客戶(hù)就要開(kāi)始填寫(xiě)物流信息了,客戶(hù)聯(lián)系快遞公司,準(zhǔn)備好快遞費(fèi)用,快遞公司會(huì)給客戶(hù)一個(gè)快遞單;客戶(hù)將快遞單上的物流信息填寫(xiě)到淘寶上,并提交換貨信息;最后,賣(mài)家平臺(tái)確認(rèn)客戶(hù)換貨請(qǐng)求,雙方發(fā)起換貨,客戶(hù)等待收貨。
最后,可以看到淘寶換貨,填寫(xiě)物流信息實(shí)際上是十分簡(jiǎn)單的,客戶(hù)只需要確保把快遞單上的物流信息準(zhǔn)確填寫(xiě)到淘寶上進(jìn)行換貨,即可完成換貨;如果客戶(hù)在換貨的時(shí)候,有任何疑問(wèn),可以隨時(shí)聯(lián)系客服或者咨詢(xún)賣(mài)家進(jìn)行咨詢(xún),客服和賣(mài)家都可以幫助客戶(hù)解決問(wèn)題,保證客戶(hù)換貨的順利進(jìn)行。
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