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淘寶是中國最大的電子商務(wù)平臺,給眾多淘寶商家?guī)矸€(wěn)定的收入,也為消費者提供了更好的購物體驗,淘寶的物流服務(wù)也是一個關(guān)鍵性的紐帶。作為淘寶商家,如何正確的設(shè)置物流,讓商品的發(fā)貨更加及時、高效,以及準(zhǔn)確的為消費者提供服務(wù),是值得深入研究的一個問題。
首先,商家必須要理解物流包括哪些服務(wù),以淘寶普通物流為例,就是淘寶提供的一種物流承運服務(wù),可將賣家商品由賣家當(dāng)?shù)匕l(fā)往買家當(dāng)?shù)?。它主要提供如下服?wù):
一是快遞包裹發(fā)貨服務(wù),即賣家通過平臺系統(tǒng)發(fā)出商品,商家選擇快遞公司寄出,快遞公司將包裹運輸?shù)街付ㄊ占攸c。
二是站點發(fā)貨服務(wù),賣家在淘寶發(fā)貨系統(tǒng)中將商品發(fā)往淘寶指定的物流中心,如淘寶偏遠地區(qū)的物流站點,物流中心有專人負責(zé)貨物的收發(fā),買家可以直接在站點取貨。
三是門店發(fā)貨服務(wù),即賣家在淘寶系統(tǒng)中將商品發(fā)往有合作關(guān)系的郵政營業(yè)網(wǎng)點、自提點或門店,由賣家當(dāng)?shù)剜]政、自提點、門店提供商品提貨服務(wù),以確保買家及時取得商品。
其次,商家可以通過淘寶系統(tǒng)來設(shè)置普通物流,主要包括以下幾步:
1、登錄淘寶,在“淘寶賣家中心”里點擊“店鋪商品”-“導(dǎo)入外部商品信息”,來導(dǎo)入商品信息;
2、點擊“店鋪管理”-“物流發(fā)貨”,再點擊“物流模板管理”;
3、點擊“添加模板”,進入“添加模板”頁面,在“物流類型”里選擇“淘寶物流-標(biāo)準(zhǔn)快遞”;
4、在“運送方式”里點擊“添加”,在“物流運費模板設(shè)置”頁面,選擇“普通物流”,設(shè)置好默認運費和附加收費;
5、在“收貨地區(qū)列表”里設(shè)置收貨地區(qū);
6、填寫“發(fā)貨時間”,并完成物流模板的設(shè)置;
7、點擊“完成”,模板就可以啟用了。
以上是淘寶店鋪設(shè)置普通物流的步驟,只要商家有耐心,按照以上步驟來設(shè)置,那么商家的物流配送就設(shè)置完成了,商家就可以開始接單發(fā)貨了。
總之,淘寶普通物流可以有效的改善買家的購買體驗,提高商家的售后服務(wù)。只要商家正確理解物流的服務(wù),按照以上步驟設(shè)置普通物流,就可以快速、準(zhǔn)確的發(fā)貨,從而提升自己的在線商城業(yè)務(wù)。最后,不管是賣家、買家還是物流公司,都可以從淘寶普通物流中獲益。
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