隨著物流業(yè)的發(fā)展，各種投訴更加多起來，有些投訴需要越級(jí)投訴來解決，但是對(duì)于怎樣越級(jí)投訴，很多人不是很清楚，這里就給大家介紹一下物流怎么越級(jí)投訴。
首先，當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)物流服務(wù)中存在問題時(shí)，應(yīng)立即投訴，可以到當(dāng)?shù)匚锪鞣?wù)公司咨詢或投訴，具體情況可咨詢服務(wù)公司的相關(guān)人員，如果當(dāng)?shù)胤?wù)公司無法處理，消費(fèi)者可以越級(jí)投訴，可以嘗試向省級(jí)行政機(jī)關(guān)投訴，如果越級(jí)投訴還無法取得效果，可以考慮向國家及有關(guān)部門投訴。
此外，我國有關(guān)部門規(guī)定，消費(fèi)者可以向商務(wù)部投訴，投訴的標(biāo)準(zhǔn)、要求和程序是：投訴機(jī)關(guān)需要收到投訴書，認(rèn)可投訴書為有效，投訴書中須包含投訴人的個(gè)人信息和注明物流服務(wù)公司名稱、投訴原因等內(nèi)容；投訴人需要提交物流服務(wù)合同、發(fā)票、送貨單、服務(wù)說明書等相關(guān)資料，用以支持投訴。
最后，消費(fèi)者在越級(jí)投訴的過程中，如有困難，可以向當(dāng)?shù)叵M(fèi)權(quán)益保護(hù)委員會(huì)求助，有消費(fèi)者之聲專業(yè)人士會(huì)幫你解決投訴問題，讓消費(fèi)者能夠獲得更好的服務(wù)。
總之，當(dāng)消費(fèi)者在物流服務(wù)中發(fā)生問題時(shí)，可以采取越級(jí)投訴的措施，可以向當(dāng)?shù)?a target="_blank" href="http://m.zzszkj.com/post/tag/%e7%89%a9%e6%b5%81%e5%85%ac%e5%8f%b8" title="View all posts in 物流公司">物流公司投訴，如果處理不當(dāng)可以向省級(jí)行政機(jī)關(guān)投訴，如果工作仍未取得好的結(jié)果，可以向國家和有關(guān)部門投訴，在越級(jí)投訴的過程中，可以向消費(fèi)者之聲求助，并且提供相關(guān)的資料，以支持投訴。
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