郵政物流是指利用郵政服務(wù)及其網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行物流服務(wù)的一種物流方式,它是國(guó)家物流網(wǎng)絡(luò)的一部分,緊貼國(guó)家發(fā)展大勢(shì),滿足居民日益增長(zhǎng)的快遞需求。但是,隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,郵政物流運(yùn)輸?shù)男蕝s一直不能滿足個(gè)人物品及商品運(yùn)輸需求,為什么郵政物流這么慢?接下來(lái)讓我們來(lái)看看。
首先,郵政物流服務(wù)的發(fā)貨,與其他物流服務(wù)相比,郵政物流的發(fā)貨要慢。郵政物流客戶通常需要去郵局排隊(duì)取件,而這又需要耗費(fèi)客戶大量的時(shí)間。其次,在郵政物流的運(yùn)輸服務(wù)中,缺乏自動(dòng)化技術(shù)的應(yīng)用,即使在進(jìn)行簡(jiǎn)單的投遞服務(wù)時(shí),也需要專人和車輛來(lái)投遞物品,生效率也是較低的。這就要求投遞人員和車輛必須要滿足一定的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),從而增加了郵政物流服務(wù)的費(fèi)用。同時(shí)還要求郵政物流做好安全措施,這也是造成郵政物流服務(wù)慢的原因之一。
再者,郵政物流服務(wù)的性能也是一個(gè)重要原因。郵政物流的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置和物流服務(wù)的性能相比其他物流服務(wù)落后很多,特別是“后臺(tái)”服務(wù),如物流倉(cāng)庫(kù)投遞、網(wǎng)上跟蹤等,郵政物流服務(wù)系統(tǒng)在完善性和靈活性上也遠(yuǎn)比不上現(xiàn)代物流公司所提供的服務(wù)。這使得郵政物流服務(wù)在技術(shù)支持和服務(wù)能力方面更加缺乏,從而影響了郵政物流服務(wù)的滿意度和效率。
最后,由于郵政物流的服務(wù)一般是由政府提供的公共服務(wù),對(duì)費(fèi)用的收取多為拿不出手,所以郵政物流的費(fèi)用往往比私營(yíng)物流公司的服務(wù)費(fèi)用要低得多,從而影響了郵政物流服務(wù)的質(zhì)量,影響了郵政物流的效率。
總結(jié)起來(lái),郵政物流服務(wù)運(yùn)送較慢的原因主要是上述幾點(diǎn):首先,郵政物流服務(wù)的發(fā)貨要慢;其次,郵政物流缺乏自動(dòng)化設(shè)備技術(shù);再者,郵政物流服務(wù)本身性能和服務(wù)能力也落后;最后,郵政物流費(fèi)用較低,因此,服務(wù)質(zhì)量也相對(duì)較低。只有通過(guò)不斷完善技術(shù)和改進(jìn)服務(wù),才能讓郵政物流服務(wù)更快和更便捷的滿足客戶的需求。
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