近幾年來，快遞物流業(yè)務發(fā)展迅猛，已成為經濟社會發(fā)展的重要支撐。由于快遞物流行業(yè)日益發(fā)展，對物流服務也提出了更高的要求。然而，在實際操作中，經常會遇到物流沒有及時準確的問題，這些問題常常造成用戶的不滿，以至于必須投訴。所以，當收到快遞物流沒有動靜時，應該如何投訴呢？
首先，我們首先應該關注物流公司的客服熱線，找到一個客服對我們的問題進行解答。客服可以提供追蹤結果，并幫助我們理解快遞未及時抵達的原因。如果沒有及時得到解決，可以嘗試到物流公司官網投訴。通常，大多數(shù)物流公司都會提供客戶投訴的平臺。用戶可以在官網填寫投訴表格，并就物流服務質量進行投訴。物流公司會盡快處理并向投訴人答復。
其次，可以在微博、QQ空間或者客服服務平臺上進行投訴。用戶可以在客服服務平臺上發(fā)布投訴信息，物流公司會通過客服服務平臺的客服專家進行處理。也可以在微博、QQ空間等社交媒體網絡發(fā)布投訴信息，也可以獲得物流公司官方客服的答復。
最后，可以在監(jiān)管機構平臺上投訴。物流行業(yè)受到國家監(jiān)管，可以在當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門網站上發(fā)布投訴信息，由國家分管監(jiān)管機構進行公證平臺調解，以書面形式向投訴人答復。
總的來說，當收到快遞物流沒有動靜時，根據(jù)實際情況，無論是在物流公司網站、客服服務平臺還是市場監(jiān)管部門網站上，都可以及時進行投訴。希望有以上介紹可以幫助到你！
原創(chuàng)文章，作者：物流報，如若轉載，請注明出處：http://m.zzszkj.com/post/201232.html
