物流是指以提供物流服務(wù)為主導(dǎo)的一種物質(zhì)流通方式，包括運輸、倉儲、揀選、貨物配送等多種服務(wù)。它是現(xiàn)代物流網(wǎng)絡(luò)運作和全面支撐供應(yīng)鏈管理的重要內(nèi)容。它是以保證物流鏈條的正常運作為目標，實現(xiàn)貨物運輸、倉儲、揀選、配送等多種服務(wù)的一種模式。
物流業(yè)務(wù)的開展主要包括以下四個方面：
一是規(guī)劃物流網(wǎng)絡(luò)。要盡可能準確地根據(jù)企業(yè)實際情況全面考慮物流網(wǎng)絡(luò)的位置安排，盡量縮短物流網(wǎng)絡(luò)中流通產(chǎn)品的時間和距離。物流網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢越大，物流成本就越低。
二是確定服務(wù)目標。要按照服務(wù)要求的時間、成本、效率和安全質(zhì)量等因素在服務(wù)目標上制定出物流服務(wù)模式，以及把握經(jīng)濟效益和服務(wù)質(zhì)量的平衡。
三是優(yōu)化物流管理。分析物流網(wǎng)絡(luò)的實際運作情況，改善流程，減少不必要的物流成本。要采取定期檢查、及時更新設(shè)備、改進作業(yè)流程等措施，讓物流管理更見到效果。
四是保證物流安全。物流安全不僅是確保物流業(yè)務(wù)順利開展的基礎(chǔ)，也是物流企業(yè)維持高質(zhì)量發(fā)展的保障，應(yīng)重視物流信息安全及物流貨物安全，提高物流管理水平。
物流業(yè)務(wù)的成功開展，要求物流企業(yè)擁有先進的物流設(shè)備、高效的物流管理組織體系，以及全面的物流安全體系，這是物流企業(yè)現(xiàn)實的任務(wù)。此外，物流企業(yè)還需要積極利用信息技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建立完善的物流信息系統(tǒng)，提高物流效率和服務(wù)水平，以期實現(xiàn)物流自動化和智能化，實現(xiàn)物流管理的跨越式發(fā)展。
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