隨著社會的進(jìn)步，越來越多的企業(yè)都在嘗試不用物流的方式進(jìn)行發(fā)貨。這樣的做法不僅大大節(jié)省了物流成本，也給客戶提供了更加快捷的服務(wù)。但是，由于不涉及物流運輸過程，企業(yè)發(fā)貨過程的設(shè)置也會受到影響，而如何設(shè)置發(fā)貨無需物流的流程，成為企業(yè)最關(guān)注的話題之一。
有關(guān) “發(fā)貨無需物流”設(shè)置，企業(yè)應(yīng)該把握兩方面的內(nèi)容：一是要確保發(fā)貨產(chǎn)品的質(zhì)量；二是要建立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系。
一、確保發(fā)貨產(chǎn)品的質(zhì)量
企業(yè)在發(fā)貨過程中，需要確保產(chǎn)品本身的質(zhì)量，即在準(zhǔn)備發(fā)貨之前，先行進(jìn)行質(zhì)量檢查，確保發(fā)貨商品的質(zhì)量合格，能滿足客戶的需求。
例如，準(zhǔn)備發(fā)貨的商品必須先確定產(chǎn)品的型號，顏色，尺寸等尺寸細(xì)節(jié)，以及產(chǎn)品的功能性能，是否有缺陷等內(nèi)容。同時，還需要對產(chǎn)品進(jìn)行外觀檢查，以確保產(chǎn)品包裝沒有損壞，且商品在發(fā)貨過程中，也不會出現(xiàn)污染或灰塵的情況，從而保證商品的整體質(zhì)量。
二、建立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系
無論是確保發(fā)貨產(chǎn)品的質(zhì)量，還是設(shè)置發(fā)貨過程，企業(yè)都應(yīng)該以客戶的利益為重心，建立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系，這樣才能更好的滿足客戶的需求，從而實現(xiàn)客戶滿意度的提升。
針對這一點，企業(yè)可以結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點，根據(jù)客戶行業(yè)特點，針對不同行業(yè)客戶提供針對性的服務(wù)，比如在發(fā)貨之前，向客戶提供質(zhì)量保證書，讓客戶知道發(fā)貨的商品是經(jīng)過質(zhì)量檢查的；同時，可以在發(fā)貨期間，定期與客戶保持溝通，及時反饋客戶訂單，避免出現(xiàn)貨物短缺或貨物發(fā)錯的情況，并及時反饋客戶對商品的反饋，滿足客戶的需求。
總結(jié)
因此，發(fā)貨無需物流的設(shè)置，企業(yè)還是要注重對發(fā)貨產(chǎn)品的質(zhì)量檢查及建立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系，以此來確保發(fā)貨的流程的順暢，提高客戶的滿意度，實現(xiàn)企業(yè)的銷售目標(biāo)。
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