當(dāng)物流運(yùn)輸有問題發(fā)生的時候, 顧客們就急切地想知道,“物流跑了怎么回事?”. 如果物流慢或無法正常運(yùn)行, 會影響企業(yè)收益和客戶滿意度, 因此, 了解原因、解決辦法和應(yīng)對措施和處理結(jié)果, 有助于有效地管理倉庫.
首先, 對于物流運(yùn)輸出現(xiàn)問題, 需要從物流路徑和運(yùn)輸路線本身出發(fā). 可以從物流路徑的性質(zhì), 如物流運(yùn)輸里程, 路線形式以及基礎(chǔ)設(shè)施管理情況等入手. 如果物流運(yùn)輸受到影響, 企業(yè)應(yīng)仔細(xì)檢查其物流路徑, 運(yùn)輸路線和物流控制中心等, 以及貨物的運(yùn)輸狀態(tài), 搜索關(guān)鍵問題和可能出現(xiàn)的情況.
其次, 如果物流路徑上出現(xiàn)問題, 需要從外部環(huán)境出發(fā). 首先應(yīng)考慮從物流節(jié)點(diǎn)出發(fā), 根據(jù)航空航運(yùn)運(yùn)輸、公路運(yùn)輸、鐵路運(yùn)輸、海洋運(yùn)輸?shù)饶Ｊ? 考慮運(yùn)輸執(zhí)行環(huán)境的變化. 如果物流運(yùn)輸受到影響, 就需要及時考慮其原因. 它可能是由于天氣原因, 或者是地理原因, 或者是政府政策.
最后, 對于物流運(yùn)輸有問題, 應(yīng)從客戶本身出發(fā). 企業(yè)應(yīng)及時了解客戶的實(shí)際情況, 如客戶物流需求特性, 客戶處理物流問題的技能和經(jīng)驗(yàn), 以及客戶與物流路徑、運(yùn)輸線路之間的關(guān)系等. 這樣, 企業(yè)就可以及時了解客戶的要求和期望, 并為客戶提供有效的物流運(yùn)輸服務(wù).
總之, 物流跑了怎么回事, 企業(yè)需要從物流路徑、外部環(huán)境和客戶本身出發(fā), 及時發(fā)現(xiàn)和處理物流運(yùn)輸出現(xiàn)問題. 根據(jù)實(shí)際情況, 及時采取有效措施, 實(shí)現(xiàn)企業(yè)物流運(yùn)輸?shù)挠行н\(yùn)營.
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