物流業(yè)務關乎著物流核心價值，而時效則是物流價值體現(xiàn)的指標，縮短物流時間有利于提高物流價值，提升物流服務水平，提高客戶滿意度。
但實際情況是，由于運輸方式、距離、時間、人們等多方面因素的影響，都會導致物流時效受到一定的影響，因此物流的時效也會變得越來越慢，導致物流公司無法及時給客戶提供服務，甚至會導致客戶利益受損。
為了解決物流時效太慢問題，首先要從靠譜的物流公司出發(fā)，仔細比較經(jīng)營流程、服務質量以及費用成本等條件，選擇符合客戶要求的物流公司。
其次，客戶應嚴格按照流程、時間對物流進行控制，而物流公司應建立有效的投訴機制，對來自客戶的投訴盡快作出反應，及時解決物流延誤的問題。
最后，物流公司應建立良好的服務質量跟蹤體系，及時監(jiān)測物流運輸過程中的運行情況，以及經(jīng)營流程中存在的問題，并及時給出解決辦法，對于物流運輸及時性有一定的要求約束。
針對物流時效太慢，客戶可以通過以下幾個方式進行投訴：
1、向物流公司及時投訴：客戶可以在物流服務提出投訴后，直接向物流公司提出投訴。在投訴時，可以提供證據(jù)，以證明投訴及時性存在問題，引起物流公司盡快解決問題的重視。
2、網(wǎng)絡投訴：客戶可以使用網(wǎng)絡投訴方式，在物流公司論壇或反饋系統(tǒng)中發(fā)布投訴信息，來引起物流公司重視，以保證物流服務質量。
3、消費者協(xié)會投訴：當物流公司拒絕提供滿意的服務之后，客戶可以向當?shù)叵M者協(xié)會提出投訴，由消費者協(xié)會對物流公司進行監(jiān)督，以便給客戶帶來更多的公平。
總之，客戶在發(fā)現(xiàn)物流時效太慢時，可以通過上述方式來投訴物流公司，以保證其物流服務質量，同時也保護客戶的利益。
原創(chuàng)文章，作者：物流報，如若轉載，請注明出處：http://m.zzszkj.com/post/218658.html
