物流診斷方案是用來幫助物流企業(yè)診斷自身服務現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢、提出發(fā)展建議和對策的全流程性工具。這是物流企業(yè)自身系統(tǒng)發(fā)展、優(yōu)化管理方面最重要的文件之一，它能夠全面說明物流企業(yè)的運作情況，并為物流供應鏈優(yōu)化提供了重要參考。本文將主要從編制模型、采集數(shù)據(jù)以及軟件技術支撐三方面介紹物流診斷方案的編制過程。
第一步，編制模型。物流診斷方案的編制要從編制模型開始，模型的編制需要結合企業(yè)特有的物流基礎設施、服務要素以及物流總體管理等方面建立一套服務解決方案，這套方案將會凸顯出企業(yè)物流活動中發(fā)展空間最大化、存在問題最大化，以匡正方向所在。這套方案的編制要作為物流診斷服務的第一步，應先識別企業(yè)物流服務解決方案的每個要素，結合當前的管理績效情況，提出有效的服務解決方案。
第二步，采集數(shù)據(jù)。物流診斷方案的采集數(shù)據(jù)是模型的根基，這些數(shù)據(jù)可以是物流總體管理的實際情況，也可以是物流服務水平測評、物流績效考核等，其主要內(nèi)容包括對企業(yè)物流服務解決方案要素的實際情況檢測、跟蹤落實和測評，從而提出準確的服務解決方案。數(shù)據(jù)采集的基本工作包括分析企業(yè)物流服務解決方案要素的實際情況，評估企業(yè)物流服務能力及企業(yè)物流服務運行狀況，以及對企業(yè)物流績效考核情況等等。采集的數(shù)據(jù)要求客觀準確，具有可操作性，以便物流診斷服務的運行。
第三步，軟件技術支撐。物流診斷方案的有效實施，必須借助技術支撐起來，需要確定完善的技術流程，將物流診斷方案應用到企業(yè)的物流系統(tǒng)當中，提升物流服務質(zhì)量，改善物流服務效率。技術流程的建立需要運用企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)進行支撐，以及ERP系統(tǒng)、信息化系統(tǒng)等進行技術支撐，使物流診斷方案的有效實施得到保障。此外，還可以采用跨部門的技術交流與溝通，以及跨部門的協(xié)作模式，有效管理各技術實施過程，保證物流診斷方案的有效性及程序的一致性。
總結，物流診斷方案是物流企業(yè)自身發(fā)展、優(yōu)化管理方面最重要的文件之一，它的編制要從編制模型開始，需要結合企業(yè)特有的物流基礎設施、服務要素及物流總體管理等方面建立一套服務解決方案。其次，還需要采集客觀準確的數(shù)據(jù)，以及采用ERP系統(tǒng)、信息化系統(tǒng)等技術支撐，最后，以跨部門的技術交流與溝通，以及跨部門的協(xié)作模式來進行有效的管理，從而實現(xiàn)物流診斷方案的成功編制。
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