物流行業(yè)的發(fā)展變的越來越快，消費(fèi)者也更加關(guān)注物流的流程和服務(wù)質(zhì)量。因此，京東物流退款怎么處理這一問題也受到越來越多消費(fèi)者的關(guān)注。下面，我們來看看京東物流退款怎么處理。
一、京東物流退款流程
1，用戶發(fā)貨物流——如果用戶發(fā)貨時(shí)，有物流問題，例如貨物損壞，用戶可以申請(qǐng)退款。
2，京東物流申請(qǐng)退款——用戶可以在京東物流官網(wǎng)或者客服電話，登記填寫退款申請(qǐng)，提供有效的貨物憑證和原因。
3，京東物流客服核實(shí)信息——客服會(huì)核實(shí)用戶憑證和原因，以確定是否可以享受退款服務(wù)。
4，依據(jù)用戶申請(qǐng)進(jìn)行退款處理——京東物流會(huì)依據(jù)用戶的退款申請(qǐng)，按照用戶的要求進(jìn)行退款處理，最快到賬2-3個(gè)工作日。
二、京東物流退款有哪些要求
1.非質(zhì)量問題的退款，只接受付款時(shí)間在30天內(nèi)的訂單提出申請(qǐng)；
3.物流信息須經(jīng)過客服確認(rèn)；
4.僅支持在線支付的未收到貨，僅發(fā)貨當(dāng)天拒收的貨品，才能申請(qǐng)退款；
5.如果用戶要求換貨，會(huì)降低用戶的退款金額，該部分金額會(huì)作為換貨服務(wù)費(fèi)用由用戶承擔(dān)；
6.收到貨物后，請(qǐng)確保貨物完整，如有劃痕，折斷，受潮，破損等現(xiàn)象，需要客服確認(rèn)，會(huì)影響退款金額；
7.為保證您的利益，更方便您的退款，請(qǐng)先保留完整的發(fā)票和物流信息，以備客服核實(shí)時(shí)使用。
以上就是京東物流退款的處理方式以及有關(guān)要求，希望上述信息能夠幫助到大家。在申請(qǐng)退款的時(shí)候，一定要仔細(xì)閱讀有關(guān)規(guī)則，以免出現(xiàn)問題。同時(shí)，也要準(zhǔn)備好貨物憑證和原因以便于客服核實(shí)，節(jié)省申請(qǐng)退款的時(shí)間。
原創(chuàng)文章，作者：物流報(bào)，如若轉(zhuǎn)載，請(qǐng)注明出處：http://m.zzszkj.com/post/223924.html
