隨著物流產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，物流空白成為物流行業(yè)中不容忽視的問題。那么，物流空白到底是什么？它又是如何影響物流服務質(zhì)量的？
物流空白指的是在運輸環(huán)節(jié)中，貨物在一定時間內(nèi)缺乏運輸信息的情況，包括沒有準確的入庫、出庫信息、延誤等。物流空白是由多方面因素引起的，無論是物流服務提供商或者客戶都可能引起物流空白。
那么，物流空白對物流服務質(zhì)量有什么影響呢？首先，物流空白會導致運輸延誤，影響貨物的到貨時間，影響客戶的收貨時間。其次，當出現(xiàn)物流空白時，物流提供商沒有充分的理解，也就無法提供有效的物流服務，這也會直接影響物流服務的質(zhì)量。最后，物流空白還會增加客戶的費用，因為客戶可能會因為貨物延誤而產(chǎn)生追加費用。
對于物流空白，對于建立和完善物流空白管理機制，物流提供商應采取有效的措施，來防止物流空白的發(fā)生，以提高物流服務的質(zhì)量。
首先，物流提供商應嚴格實施物流系統(tǒng)，使用電子數(shù)據(jù)交換（EDI）系統(tǒng)，充分利用技術手段，改善物流空白管理機制。其次，要充分發(fā)揮現(xiàn)代物流技術的優(yōu)勢，加大物流信息化投入，利用信息化技術改善物流服務環(huán)節(jié)，充分了解整個物流環(huán)節(jié)中發(fā)生的情況，找出物流空白現(xiàn)象的原因，避免物流空白的發(fā)生。
最后，物流提供商應加強客戶服務管理，建立強大的系統(tǒng)監(jiān)控能力，及時發(fā)現(xiàn)物流空白的情況，及時采取有效的解決措施，追蹤物流空白的原因，準確記載物流空白的起因，掌握物流空白的發(fā)展動態(tài)，有效的解決問題，提高物流服務的質(zhì)量。
物流空白不僅會影響物流服務的質(zhì)量，也會直接影響客戶的收貨情況，也會影響物流提供商的聲譽。因此，物流提供商應采取有效的措施，加強對物流空白的監(jiān)控，減少物流空白的發(fā)生，從而提高物流服務的質(zhì)量。
原創(chuàng)文章，作者：物流報，如若轉(zhuǎn)載，請注明出處：http://m.zzszkj.com/post/231385.html
