隨著物流行業(yè)的發(fā)展，物流服務(wù)質(zhì)量日益提高，貨物送貨上門也成為物流行業(yè)的一部分。隨著物流服務(wù)的發(fā)展，“物流不送貨”的情況也越來越普遍，那么物流不送貨怎么上門呢？下面就來談?wù)勎锪鞑凰拓浫绾紊祥T。
首先，物流商在接受訂單時，就要向客戶明確上門提貨的時間和地點(diǎn)。當(dāng)接訂單的物流商無法按時上門提貨時，要及時向客戶報告，并核實(shí)他們是否有距離客戶較近的提貨中心，客戶可以自行選擇上門提貨，或者提前聯(lián)系該提貨中心把貨物打包好，或者物流商也可以派車給提貨中心進(jìn)行提貨服務(wù)。
其次，如果物流商無法按時將貨物送至客戶，那么物流商可以與客戶溝通，讓客戶自行到物流倉庫取貨，客戶可以咨詢物流倉庫的地址，然后自己去拿貨。此時，物流也可以向客戶發(fā)送取貨信息，包括取貨時間和地點(diǎn)，以便客戶能夠準(zhǔn)時到達(dá)物流倉庫取貨。
最后，如果物流商無法按時將貨物送至客戶，物流商還可以把貨物發(fā)到客戶指定的郵政箱或快遞公司，讓客戶在收到物流商發(fā)來的快遞包裹后，自行至當(dāng)?shù)氐泥]政箱或快遞公司取貨。
總之，無論物流服務(wù)在何種情況下，物流商都要盡量向客戶提供多種替代的解決方案，以滿足不同客戶的需求，保證客戶的利益，物流商也可以從中創(chuàng)造出更高的價值。
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