EMS物流延遲賠償要點
EMS物流是中國快遞物流服務(wù)行業(yè)的招牌品牌，廣受廣大客戶的信賴，但是由于國內(nèi)物流市場競爭激烈，各家物流公司由于技術(shù)和資源的局限，使得一些EMS物流的服務(wù)受到影響，有時候EMS物流會出現(xiàn)延遲的情況，那么EMS延遲物流賠償要點是什么呢？
一、EMS物流延遲賠付對象
EMS物流延遲賠付對象主要是EMS物流承擔(dān)運費的客戶，在報價協(xié)議中，EMS物流會以客戶要求的標(biāo)準(zhǔn)價格按照承諾提供包裹裝運服務(wù)，客戶應(yīng)該按照《EMS物流承運客戶服務(wù)協(xié)議》規(guī)定精確結(jié)算EMS物流運費，而EMS物流應(yīng)負(fù)責(zé)按時將包裹裝運到達(dá)，一旦發(fā)生物流延遲，EMS物流必須對客戶賠付費用。
二、EMS物流延遲賠付金額
EMS物流延遲賠付金額因物流延遲的時長和貨物價值等因素而異，EMS物流應(yīng)按照具體情況給出賠償金額，在物流延遲發(fā)生后，EMS物流可以免費重新安排物流、及時補(bǔ)發(fā)丟失的貨物以及免費更改物流信息以補(bǔ)償客戶的損失，但賠償?shù)慕痤~應(yīng)由EMS物流主動提出，客戶可以對提出的賠償金額進(jìn)行折中處理。
三、EMS物流延遲賠付流程
EMS物流延遲賠付的具體流程由EMS物流與客戶共同確定，客戶應(yīng)當(dāng)做好充分的準(zhǔn)備并按照EMS物流要求提供有關(guān)貨物和裝運信息，EMS物流應(yīng)當(dāng)按照《EMS物流承運客戶服務(wù)協(xié)議》及其它條款及約定時間，在規(guī)定時限內(nèi)完成物流延遲賠付，一旦發(fā)生EMS物流延遲，EMS物流應(yīng)當(dāng)及時向客戶報告，并主動提出賠付方案，客戶可以根據(jù)賠付方案進(jìn)行折中處理。
四、物流延遲賠付措施
為了防止物流延遲，EMS物流采取一系列措施，包括完善物流基礎(chǔ)設(shè)施，提高物流服務(wù)質(zhì)量，對物流路線進(jìn)行優(yōu)化，開展物流系統(tǒng)建設(shè)和科技改造，加強(qiáng)物流負(fù)責(zé)人和物流從業(yè)人員的培訓(xùn)，規(guī)范物流運輸管理，以及加強(qiáng)物流運營管理，減少物流延誤時間，最大限度地滿足客戶的需求。
總之，EMS物流延遲賠償?shù)囊c是，EMS物流應(yīng)當(dāng)按照《EMS物流承運客戶服務(wù)協(xié)議》的規(guī)定賠付客戶的貨物損失，EMS物流還應(yīng)加強(qiáng)對服務(wù)質(zhì)量的把控，維護(hù)客戶的權(quán)益，建立物流系統(tǒng)，優(yōu)化物流水平，最大程度地減少物流延遲，提高EMS物流服務(wù)質(zhì)量。
原創(chuàng)文章，作者：物流報，如若轉(zhuǎn)載，請注明出處：http://m.zzszkj.com/post/244744.html
