特典怎么看物流
在物流行業(yè)，特典是一個(gè)很重要的詞語(yǔ)，作為中間環(huán)節(jié)的物流無(wú)論是正向代理還是反向代理，都需要把客戶(hù)及市場(chǎng)當(dāng)作自己最重要的特典對(duì)象。因此，在服務(wù)上，物流企業(yè)需要把客戶(hù)端及市場(chǎng)需求放在首位，努力營(yíng)造出以客戶(hù)為關(guān)注點(diǎn)的特典服務(wù)。
一般來(lái)說(shuō)，最常見(jiàn)的特典服務(wù)是物流信息服務(wù)、物流價(jià)格服務(wù)以及技術(shù)服務(wù)。物流信息服務(wù)是指物流企業(yè)應(yīng)該向客戶(hù)提供準(zhǔn)確的物流信息，以確保客戶(hù)能夠及時(shí)準(zhǔn)確地掌握物流信息，并對(duì)物流流程有更深入的了解。而物流價(jià)格服務(wù)則更多地側(cè)重于為客戶(hù)提供經(jīng)濟(jì)有效的物流價(jià)格，保證客戶(hù)能夠在合理的價(jià)格范圍內(nèi)獲取物流服務(wù)，從而達(dá)到價(jià)格有競(jìng)爭(zhēng)力的效果。此外，物流企業(yè)還要積極提供各種技術(shù)支持服務(wù)，如技術(shù)培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)咨詢(xún)等，以便能最大限度地滿(mǎn)足客戶(hù)在物流過(guò)程中的各種要求。
除了上述服務(wù)外，物流企業(yè)還可以提供其他特典服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)特色化。比如，可以提供綠色物流的咨詢(xún)服務(wù)，以提升客戶(hù)的環(huán)保意識(shí)；可以提供一些特色促銷(xiāo)活動(dòng)，以吸引客戶(hù)關(guān)注，從而建立牢固的信任關(guān)系；或者提供一些新興的技術(shù)服務(wù)，以吸引多種不同的客戶(hù)群體，滿(mǎn)足客戶(hù)的高端需求。
可以看出，物流企業(yè)可以借助特典服務(wù)更好地把握客戶(hù)及市場(chǎng)，從而提升服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)特色化，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。就象前輩們所說(shuō)，物流是一個(gè)“以送到客戶(hù)手中為目標(biāo)，以貼心服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)的行業(yè)”，只有深入發(fā)掘特典服務(wù)的最大價(jià)值，才能成為物流行業(yè)的強(qiáng)者。
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