近兩年，米粉卡這個(gè)新興的消費(fèi)模式開始受到廣泛關(guān)注，一些米粉卡企業(yè)涌現(xiàn)，但是從未看到他們和物流企業(yè)有所聯(lián)系。為什么米粉卡企業(yè)沒有和物流企業(yè)建立合作，或者投入物流系統(tǒng)解決客戶體驗(yàn)問題呢？
首先，從米粉卡的服務(wù)模式看，米粉卡最基本的模式有以下幾種：柜臺(tái)式米粉卡服務(wù)、手機(jī)客戶端及微信小程序米粉卡服務(wù)等，每種模式都有自己的優(yōu)勢(shì)，但也有它們的劣勢(shì)。比如，柜臺(tái)式服務(wù)模式，需要客戶先到柜臺(tái)辦理，但客戶需要知道哪里有柜臺(tái)，這樣的模式也可能出現(xiàn)一定的不便。手機(jī)客戶端和微信小程序，雖然客戶不需要到柜臺(tái)辦理，但是也會(huì)遇到一些使用上的問題，比如網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定等。
其次，米粉卡企業(yè)目前更多的是把資源投入到服務(wù)體驗(yàn)和系統(tǒng)建設(shè)上，他們不太考慮物流問題，因?yàn)槠浞?wù)模式?jīng)]有涉及到物流。米粉卡企業(yè)更關(guān)注的是提供便捷、高效的服務(wù)，而不是把資源投入到物流上，畢竟物流還需要大量的資金和能力，而米粉卡企業(yè)的資金和能力有限，投入物流會(huì)導(dǎo)致投入大量資源而得不償失。
綜上所述，米粉卡沒有和物流企業(yè)建立合作，或者投入物流系統(tǒng)解決客戶體驗(yàn)問題是因?yàn)槊追劭ㄆ髽I(yè)在服務(wù)模式上不需要物流，而且物流的投入可能得不償失。未來，米粉卡企業(yè)應(yīng)該在服務(wù)體驗(yàn)和技術(shù)系統(tǒng)上投入大量資源，以提供更好的服務(wù)，而對(duì)于物流，應(yīng)該繼續(xù)慎重，以免造成資源的浪費(fèi)。
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