圓通物流作為中國(guó)最專業(yè)的物流企業(yè)，為我們提供高效便捷的物流服務(wù)，但是有時(shí)候由于一些意外因素，可能會(huì)造成物品破損，那么如何處理呢？本文將主要討論圓通物流破損怎么索賠的問題。
首先，我們需要了解圓通物流的責(zé)任范圍，圓通物流對(duì)物流服務(wù)承諾負(fù)有一定的責(zé)任，在合理期間內(nèi)，保證物品安全，物品按照客戶訂購(gòu)的商品指定的質(zhì)量，不受任何影響，所以如果物品在運(yùn)輸途中受到破損，是由圓通物流承擔(dān)責(zé)任的。
其次，關(guān)于圓通物流破損怎么索賠的問題，我們必須要遵循正確的索賠程序。首先，顧客可以前往圓通物流的官方網(wǎng)站，在“客服中心”頁面中找到對(duì)應(yīng)的索賠申請(qǐng)表，然后填寫索賠申請(qǐng)表，并上傳商品照片，以及一份索賠憑證、簽收單，以及破損物品的原始單據(jù)。
然后，把填寫好的申請(qǐng)表和所有相關(guān)文件發(fā)送到圓通物流相關(guān)部門，并根據(jù)要求提交材料，如：物品描述、配送情況。圓通物流相關(guān)部門將對(duì)提交的材料進(jìn)行核對(duì)，確認(rèn)破損的物品確實(shí)是由圓通物流提供的服務(wù)導(dǎo)致的，審核通過后，將會(huì)向客戶支付賠償金，客戶可以根據(jù)圓通物流的合同條款，進(jìn)行所有賠償金的申請(qǐng)與支付。
最后，如果顧客在申請(qǐng)賠償過程中遇到了問題，圓通物流也會(huì)派出專屬客服來幫助顧客，幫助顧客解決一切問題，同時(shí)幫助顧客平安快捷的進(jìn)行賠償申請(qǐng)的過程，以盡快的實(shí)現(xiàn)賠償索賠的目的。
總之，圓通物流破損賠償申請(qǐng)涉及到比較多的文件和步驟，我們最好的做法就是在使用圓通物流的過程中，要關(guān)注貨物的安全，一定要把填寫好的索賠申請(qǐng)表和一切材料及時(shí)提交給圓通物流相關(guān)部門，以索取賠償金。同時(shí)，發(fā)貨人還要確保自身擁有充足的賠償款，以便在物品遭遇意外損壞時(shí)，可以依照?qǐng)A通物流合同規(guī)定及時(shí)索取賠償金，使自己不致于受到損失。
原創(chuàng)文章，作者：物流報(bào)，如若轉(zhuǎn)載，請(qǐng)注明出處：http://m.zzszkj.com/post/250876.html
