隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物越發(fā)普及，物流服務(wù)也成為了消費(fèi)者從購(gòu)物環(huán)節(jié)最為關(guān)注的一項(xiàng)指標(biāo)。但是，在物流服務(wù)中也存在著一些需要關(guān)注的問(wèn)題，比如未收到物流服務(wù)的情況，這時(shí)就需要我們投訴處理了。那么，物流未收到怎么投訴呢？
首先，消費(fèi)者應(yīng)該根據(jù)自己的使用習(xí)慣選擇合適的投訴渠道，比如選擇物流公司網(wǎng)站反饋或者致電物流公司客服熱線，發(fā)郵件或者投訴維權(quán)平臺(tái)，等等。然后，消費(fèi)者應(yīng)該準(zhǔn)備好投訴所需要提供的資料，比如訂單號(hào)、收件人姓名、物流單號(hào)、物流公司等信息。
接下來(lái)，消費(fèi)者可以清楚地描述自己遇到的問(wèn)題，把問(wèn)題表達(dá)清楚，比如說(shuō)物流未收到，可以對(duì)比物流公司的發(fā)貨時(shí)間和收貨時(shí)間，來(lái)說(shuō)明是物流公司沒(méi)有及時(shí)發(fā)貨或者送貨未收到等等。
最后，消費(fèi)者應(yīng)該耐心等待物流公司處理投訴，物流公司會(huì)根據(jù)實(shí)際情況處理投訴，也可以選擇向維權(quán)部門(mén)投訴，一般維權(quán)部門(mén)會(huì)更加側(cè)重向消費(fèi)者維權(quán)。
總之，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)物流服務(wù)未收到時(shí)，需要根據(jù)自己的情況選擇合適的投訴渠道，準(zhǔn)備好相關(guān)資料，清楚地表達(dá)問(wèn)題，耐心等待物流公司處理，可以有效避免投訴失敗。
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