隨著電商行業(yè)的快速發(fā)展，物流成為了電商行業(yè)的重要組成部分，無論是客戶還是商家，都要依靠物流完成商品的發(fā)貨和收貨。尤其是非京東的物流，因?yàn)槠洳幌?a target="_blank" href="http://m.zzszkj.com/post/tag/%e4%ba%ac%e4%b8%9c%e7%89%a9%e6%b5%81" title="View all posts in 京東物流">京東物流那樣成熟的系統(tǒng)，往往會(huì)出現(xiàn)一些退貨的情況。那么對于非京東物流退貨，該怎么處理？下面就來分析一下。
一、準(zhǔn)備文件
首先，在申請退貨之前，需要準(zhǔn)備一些相應(yīng)的文件，比如訂單號(hào)碼、發(fā)貨單號(hào)、發(fā)貨時(shí)間、收貨時(shí)間等。這些文件都可以在非京東物流系統(tǒng)里查詢到，比如根據(jù)訂單號(hào)碼，可以自動(dòng)獲取對應(yīng)的發(fā)貨單號(hào)等信息。
二、完善申請
一旦準(zhǔn)備了相應(yīng)的文件，就可以完善退貨申請，特別是提供發(fā)貨和收貨的時(shí)間等信息，這樣可以使非京東物流能夠更好地完成退貨。此外，在完善退貨申請時(shí)，也要注意把貨品退回到物流中心，而不是從一個(gè)地址發(fā)送，否則容易出現(xiàn)退貨沒有收到的情況。
三、完成退貨
一旦非京東物流收到了貨品，就可以判斷貨品是否符合退貨要求，并完成退貨手續(xù)。特別是要注意客戶的權(quán)益，如果貨品有什么問題，非京東物流應(yīng)該及時(shí)處理，而不是將貨品丟回給客戶，從而使得客戶對物流有更積極的反饋。
四、跟蹤退貨
在非京東物流完成退貨手續(xù)之后，還要及時(shí)跟蹤退貨，以獲得及時(shí)準(zhǔn)確的貨物到貨情況。例如，通過跟蹤物流公司的系統(tǒng)，可以確定貨品是否到達(dá)退貨中心，以及處理的情況等。這樣可以保證物流的高效率，也可以確保客戶的服務(wù)水平。
歸納：非京東物流怎么退貨？首先要準(zhǔn)備相應(yīng)的文件，然后完善申請，完成退貨，最后跟蹤退貨，確保能及時(shí)準(zhǔn)確地收到貨物并解決客戶的問題。
原創(chuàng)文章，作者：物流報(bào)，如若轉(zhuǎn)載，請注明出處：http://m.zzszkj.com/post/265815.html
