隨著網(wǎng)絡(luò)購物的興起，不少網(wǎng)店賣家都有著何去何從的困惑：訂單如何能及時(shí)送達(dá)客戶手中？這是難題，如何能更好地跟蹤物流，是每個(gè)網(wǎng)店店主所關(guān)心的。
物流跟蹤是復(fù)雜的過程，網(wǎng)店店主可以根據(jù)客戶發(fā)貨地與商品質(zhì)量來選擇物流公司，選擇合適的物流公司不僅可以確保商品順利送達(dá)客戶手中，也可以提高客戶滿意度，從而達(dá)到促成銷售的目的。在物流到貨確認(rèn)后，店主可以針對訂單進(jìn)行物流跟蹤，檢查訂單是否能在預(yù)期時(shí)間內(nèi)達(dá)到客戶手中，以免出現(xiàn)以下問題：
1、件數(shù)沒有按訂單數(shù)量準(zhǔn)確發(fā)貨，而發(fā)出的貨物數(shù)量少于訂單數(shù)量；
2、發(fā)貨延遲，導(dǎo)致客戶沒有在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)收到貨物；
3、發(fā)貨后，物流公司沒有按時(shí)向客戶提供貨物的運(yùn)輸信息；
4、發(fā)貨后，客戶反應(yīng)貨物出現(xiàn)破損或者品質(zhì)有問題。
為了解決這些問題，店主可以使用網(wǎng)上物流跟蹤系統(tǒng)，幫助他們跟蹤和管理發(fā)貨，確保發(fā)貨時(shí)間、物流運(yùn)輸、包裝等各項(xiàng)操作完成，從而達(dá)到跟蹤物流的目的。
一、使用短信/郵件通知
網(wǎng)上物流跟蹤系統(tǒng)可以自動發(fā)送短信/郵件通知，短信/郵件中包括訂單信息，物流公司名稱及物流運(yùn)單號，及物流的最新進(jìn)度。這樣客戶就可以通過短信/郵件查看訂單信息，也能在物流公司官網(wǎng)上查詢物流運(yùn)輸詳情。
二、二維碼跟蹤
要跟蹤物流，可以通過二維碼的方式來實(shí)現(xiàn)。物流公司可以在物流訂單上添加二維碼，客戶在手機(jī)上微信、支付寶或者其他掃碼程序上掃一掃，就可以實(shí)時(shí)查看物流運(yùn)輸詳情。而且，二維碼跟蹤也可以把出貨貨物和出貨物流公司連接起來，有助于客戶更好地跟蹤物流運(yùn)輸過程，增強(qiáng)客戶的安全感。
三、物流公司官網(wǎng)
客戶可以通過物流公司官網(wǎng)查看訂單信息，物流跟蹤號等。不僅可以在線查詢物流運(yùn)輸詳情，而且不管訂單在哪個(gè)階段都可以查看到，比如：發(fā)貨、派送、簽收。
四、物流追蹤系統(tǒng)
物流追蹤系統(tǒng)是一種專業(yè)的物流管理系統(tǒng)，可以根據(jù)物流公司、貨物、訂單、運(yùn)輸狀態(tài)等數(shù)據(jù)，將訂單信息、物流進(jìn)度等相關(guān)信息以圖形、表格等形式展示出來，讓客戶可以清晰的了解物流運(yùn)輸?shù)淖钚聽顟B(tài)，增加客戶的安全感。
總而言之，網(wǎng)上賣貨跟蹤物流，有很多方法可以選擇，比如短信/郵件通知、二維碼跟蹤、物流公司官網(wǎng)、物流追蹤系統(tǒng)等。物流跟蹤不僅有助于客戶更好地跟蹤物流，還能提高網(wǎng)店的客戶滿意度，從而促進(jìn)網(wǎng)上銷售業(yè)績。
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