京東物流作為中國最大的物流企業(yè)之一,為用戶提供全國多種便捷的物流服務,給消費者提供了極大的便利。但是有時候,用戶會對物流服務有所不滿,甚至對京東物流有所投訴,這時候就需要投訴客服了。下面就給大家介紹一下京東物流怎么投訴客服。
1、首先你可以在京東物流官網(wǎng)上找到客服電話,登錄官網(wǎng)后,首先找到“客服與幫助”,然后點擊“售后服務與投訴”即可看到“聯(lián)系客服”(此處直接有客服聯(lián)系電話),直接撥打客服電話即可反饋投訴,客服會幫助處理問題。
2、第二種方式是在線投訴,在京東物流官網(wǎng)首頁,點擊“客服與幫助”,然后點擊“售后服務與投訴”,點擊“在線投訴”,填寫相關(guān)信息,然后發(fā)布投訴,等待客服處理,相對比較方便。
3、第三種方式是投訴微信公眾號,京東物流開通了客服微信公眾號,可以加入客服微信公眾號,發(fā)送投訴,客服會回復處理。
綜上所述,京東物流怎么投訴客服有以上三種方式,大家可以根據(jù)自己的情況選擇不同的方式進行投訴,以獲得更好的售后服務。但是,對于一些重要信息,我們建議以電話的方式進行投訴,以獲得切實的處理效果。
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