安能物流是一家大型的物流公司，主要服務(wù)于中國(guó)市場(chǎng)，提供快遞服務(wù)、國(guó)內(nèi)物流服務(wù)、國(guó)際物流服務(wù)、物流管理服務(wù)等整體物流解決方案。安能物流是一家高效、安全、可信賴的物流公司。
有時(shí)候，客戶會(huì)發(fā)生撤銷訂單的情況，而安能物流對(duì)此是怎么做的呢？
一、視情況而定
當(dāng)安能物流收到客戶撤銷訂單的申請(qǐng)后，會(huì)根據(jù)實(shí)際情況來(lái)決定是否可以撤銷訂單。
如果貨物已經(jīng)發(fā)貨，那么安能物流只能允許客戶通過(guò)退款的方式來(lái)撤銷訂單，但是由于物流費(fèi)用已經(jīng)產(chǎn)生，所以需要收取一定的物流費(fèi)用作為補(bǔ)償。
而對(duì)于貨物還未發(fā)貨的情況，安能物流可以允許客戶直接撤銷訂單，不需要收取任何費(fèi)用。
二、如何撤銷訂單
安能物流撤銷訂單的方式有以下幾種：
1、登錄安能物流官網(wǎng)，進(jìn)入“訂單中心”，選擇要撤銷的訂單進(jìn)行操作；
2、聯(lián)系安能物流客戶服務(wù)，提交撤銷訂單申請(qǐng)，安能物流會(huì)盡快處理；
3、或者使用安能物流的手機(jī)客戶端，進(jìn)行訂單撤銷的操作。
三、注意事項(xiàng)
1、當(dāng)發(fā)貨前撤銷訂單時(shí)，安能物流會(huì)確認(rèn)客戶的撤銷請(qǐng)求，并予以及時(shí)處理；
2、如果發(fā)貨后撤銷訂單，安能物流只能通過(guò)退款的方式進(jìn)行訂單撤銷，但是會(huì)收取一定的物流費(fèi)用作為補(bǔ)償；
3、在提交撤銷訂單申請(qǐng)前，請(qǐng)勿付款，以免造成不必要的損失。
以上就是安能物流撤銷訂單的相關(guān)信息，希望能幫助到大家。安能物流擁有嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系，并將營(yíng)造安全、可靠的物流環(huán)境作為服務(wù)的宗旨，期待著與客戶的持續(xù)業(yè)務(wù)合作。
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