EMS物流快遞怎么那么慢?
EMS是中國(guó)郵政旗下的快遞業(yè)務(wù),在國(guó)內(nèi)外快遞領(lǐng)域都有著廣泛的影響力。與其他快遞公司相比,EMS服務(wù)的覆蓋范圍更廣泛,由于其快速、安全、可靠、高效的特點(diǎn)備受消費(fèi)者青睞。然而,近年來(lái),不少消費(fèi)者反映EMS物流快遞的速度變得越來(lái)越慢,這是為什么呢?
一、訂單量大引起的快遞延誤
在大型營(yíng)銷活動(dòng)期間,許多商家會(huì)選擇EMS作為快遞服務(wù)商。由于訂單量太大,快遞公司的運(yùn)力和人員等各方面資源會(huì)面臨巨大的壓力,導(dǎo)致快遞配送時(shí)間延長(zhǎng),甚至出現(xiàn)退件、丟件、漏派等情況。
二、口岸檢查增加的壓力
EMS在國(guó)際清關(guān)方面有著專業(yè)優(yōu)勢(shì),但是國(guó)際快遞的出口因簽證、商品關(guān)稅等多個(gè)因素的原因,經(jīng)常會(huì)遇到口岸檢查的問(wèn)題,導(dǎo)致流程變得緩慢。
三、惡劣天氣影響
天氣因素是物流行業(yè)中最難以控制的變量之一,惡劣天氣不僅會(huì)影響快遞員的派送效率,還會(huì)對(duì)倉(cāng)配環(huán)節(jié)帶來(lái)很大的影響,如物流節(jié)點(diǎn)堆積、航班時(shí)刻調(diào)整、海外港口關(guān)閉等都會(huì)導(dǎo)致速度變慢。
四、傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理方式
傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)管理方式,在配送網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、物流線路規(guī)劃、運(yùn)力資源管理等方面并不高效,導(dǎo)致物流配送不盡如人意。
以上幾點(diǎn)是EMS物流快遞為什么越來(lái)越慢的主要原因。除了這些,快遞過(guò)程中還存在弊端,如快遞員在派送時(shí)“空投”、多次催遞電話干擾等,都會(huì)影響快遞體驗(yàn),降低了消費(fèi)者的滿意度。
針對(duì)以上問(wèn)題,快遞公司應(yīng)該積極找到有效的解決方案??梢栽谫Y源投入方面多下功夫,加大建設(shè)物流配送網(wǎng)絡(luò),完善物流線路規(guī)劃,提高運(yùn)力資源的利用效率。同時(shí),適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和消費(fèi)者需求的變化,應(yīng)該把握新技術(shù)和新手段,以交互式的平臺(tái)為基礎(chǔ),提供一體化、客戶化的高品質(zhì)服務(wù),滿足個(gè)性化、多元化的市場(chǎng)需求。
有針對(duì)性地針對(duì)原因進(jìn)行整改,才能夠真正提升EMS物流快遞的效率和質(zhì)量,進(jìn)而提升顧客的滿意度,增強(qiáng)快遞公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),促進(jìn)行業(yè)的健康發(fā)展。
在世界各國(guó)的快遞業(yè)務(wù)中,中國(guó)的EMS物流快遞也有著自己的特色,能夠與其他國(guó)際快遞公司展開(kāi)公平競(jìng)爭(zhēng)??爝f公司要在聯(lián)動(dòng)各項(xiàng)服務(wù)體系、提升服務(wù)效率和品質(zhì)等方面下大功夫,讓EMS物流快遞成為全球消費(fèi)者的一流選擇,為中國(guó)物流行業(yè)的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
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