隨著電商行業(yè)的崛起,物流行業(yè)也愈發(fā)繁榮。目前,國內(nèi)物流行業(yè)已經(jīng)形成了一些比較規(guī)模的物流企業(yè),從而打破了以往物流業(yè)的壟斷現(xiàn)象,同時也為電商企業(yè)提供了更便捷的物流配送服務(wù)。而對于阿里巴巴旗下的天貓平臺來說,物流是其發(fā)展的重要支撐之一,因此,本文將重點講解天貓平臺的物流設(shè)置。
一、物流分區(qū)
在天貓平臺上,物流分區(qū)的設(shè)置對于商品的物流費用、時效和服務(wù)范圍都有著至關(guān)重要的影響。因為不同的物流分區(qū)會影響到物流成本,區(qū)域價格的不同會直接影響到商品的銷售。因此,天貓平臺為了滿足消費者的購物需求,制定了物流分區(qū)規(guī)則。物流分區(qū)分為一二三四五六七八九十等共10個等級,每個等級包含若干個省、市、縣、區(qū),每個等級的定義有其獨特的標(biāo)準(zhǔn)。
二、物流費用及時效
對于天貓平臺的賣家來說,物流費用是非常重要的一個成本因素。而針對不同物流分區(qū),天貓平臺也制定了一套詳盡的物流費用標(biāo)準(zhǔn),而這些都是以到達地點、商品種類、體積等多方面因素考慮而得出的。不同的運輸方式、不同的運輸速度都會對物流費用產(chǎn)生不同程度的影響。因此,天貓平臺賣家在將商品申請上架前,應(yīng)該根據(jù)物流分區(qū)的要求,仔細(xì)核算物流成本,以保證自身的盈利。
同時,不同物流分區(qū)也會影響商品的時效。不同的省份、城市不僅快遞的速度不同,而且不同商品到達的時間也不同。賣家應(yīng)該根據(jù)自己的發(fā)貨區(qū)域與到達區(qū)域,靈活掌握發(fā)貨的時間,減少因郵箱截至?xí)r間而漏掉的訂單。
三、物流服務(wù)
對于賣家們來說,提供物流服務(wù)是為消費者提供好的購物體驗的重要步驟之一。而天貓平臺也針對不同的店鋪,提供了不同的物流服務(wù),比如標(biāo)準(zhǔn)物流、快遞、EMS、自提等,讓店鋪可以根據(jù)自身的資金狀況、規(guī)模、訂單處理能力等多方面因素來進行選擇。
其中,標(biāo)準(zhǔn)物流就是作為天貓平臺標(biāo)配的一種物流服務(wù),主要是由順豐速運負(fù)責(zé)配送,服務(wù)有保障??爝f則是配送速度更快的一種物流服務(wù),EMS則為國際物流服務(wù),較為適合需要海外配送的店鋪。而自提則為消費者自行到指定地點領(lǐng)取自己的訂單,這種物流服務(wù)不僅節(jié)省了配送費用,而且也加快了消費者的購物時間。
四、物流跟蹤
通過物流跟蹤,賣家和消費者可以實時了解商品的運輸進程,從而知道自己的商品是否到達,以及何時到達。同時,在天貓平臺上,物流跟蹤還可以提供訂單簽收時間、簽收人等信息,讓賣家和消費者都可以更加了解訂單的狀態(tài),并及時更新商品狀態(tài)。
五、總結(jié)
通過以上內(nèi)容的分享,我們可以發(fā)現(xiàn),天貓平臺的物流設(shè)置是非常重要的。物流分區(qū)、物流費用及時效、物流服務(wù)以及物流跟蹤,這些都是影響到天貓平臺銷售的重要因素,也是賣家們必須重視的地方。只有把握好這些要點,才能為自己的店鋪提供好的服務(wù),滿足消費者對購物的需求,從而為自身的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
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