在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的物流市場(chǎng)中，貨運(yùn)物流企業(yè)需要通過合適的市場(chǎng)方式來拓展更多的客戶。然而，大多數(shù)貨運(yùn)物流公司都會(huì)碰到一個(gè)普遍的問題，那就是如何尋找到合適的客戶經(jīng)理來協(xié)助企業(yè)拓展市場(chǎng)。本文將為您介紹一些尋找客戶經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)和建議，幫助貨運(yùn)物流企業(yè)找到能幫助企業(yè)拓展市場(chǎng)的優(yōu)秀客戶經(jīng)理。
一、了解客戶經(jīng)理的職責(zé)
客戶經(jīng)理是企業(yè)里非常重要的職位，他們?yōu)槠髽I(yè)尋找新的客戶、維護(hù)老客戶，開展營銷活動(dòng)以增加銷售額。客戶經(jīng)理除了需要有一定的市場(chǎng)營銷經(jīng)驗(yàn)外，還需要具備良好的人際交往能力、溝通能力以及目標(biāo)管理能力。一個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理不僅能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來利潤，同時(shí)還能提高客戶滿意度和公司品牌形象，為企業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、建立合理招聘流程
貨運(yùn)物流企業(yè)招聘客戶經(jīng)理時(shí)，需要制定合理的招聘流程，包括招聘職位描述、篩選簡歷、面試、考察等環(huán)節(jié)。企業(yè)需要重點(diǎn)考慮以下三個(gè)方面：
1、職位描述：在發(fā)布職位招聘信息時(shí)，企業(yè)需要說明團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值以及客戶經(jīng)理工作的職責(zé)。一個(gè)明確的職業(yè)描述可以吸引符合招聘要求的人才，同時(shí)也能讓求職者更好地理解自己的工作職責(zé)。
2、篩選簡歷：企業(yè)可以在職位描述中加入一些限制性詞語，如“本科以上學(xué)歷”、“有相關(guān)從事工作經(jīng)驗(yàn)”等，從而在簡歷篩選過程中對(duì)求職者進(jìn)行篩選，篩選出符合崗位要求的人選。
3、面試考察：企業(yè)在面試環(huán)節(jié)可以通過結(jié)合策略性的提問和能力測(cè)試考查求職者的溝通能力、人際交往能力、目標(biāo)管理能力等基本素質(zhì)，以篩選出最符合企業(yè)要求的人才。
三、內(nèi)部晉升
在貨運(yùn)物流企業(yè)內(nèi)部晉升方式是企業(yè)長期發(fā)展的保障。根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，貨運(yùn)物流企業(yè)應(yīng)該鼓勵(lì)并提供恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)為員工創(chuàng)造發(fā)展機(jī)會(huì)，并確保員工有足夠的資格提升到客戶經(jīng)理這個(gè)角色，讓其有更廣泛的發(fā)展空間。同時(shí)，通過內(nèi)部晉升將在企業(yè)發(fā)展中培養(yǎng)員工所需要的品質(zhì)和能力，讓員工逐漸成為擁有領(lǐng)導(dǎo)力的人才。
四、利用招聘中介
當(dāng)企業(yè)無法找到適合的客戶經(jīng)理時(shí)，可以利用專業(yè)招聘中介。貨運(yùn)物流企業(yè)可以與專業(yè)招聘機(jī)構(gòu)合作，讓他們負(fù)責(zé)尋找符合招聘要求的候選人，以縮短招聘周期，減少企業(yè)的人浪費(fèi)資源精力。
總之，貨運(yùn)物流企業(yè)需要找到合適的客戶經(jīng)理來協(xié)助企業(yè)拓展市場(chǎng)。加強(qiáng)招聘管控、內(nèi)部培養(yǎng)及發(fā)展機(jī)會(huì)的提供、借助專業(yè)的招聘中介合理招聘等方法都可以幫助企業(yè)降低招聘成本的同時(shí)，快速地聘請(qǐng)一位能夠勝任工作的客戶經(jīng)理，讓企業(yè)步入成功的軌跡。
原創(chuàng)文章，作者：物流報(bào)，如若轉(zhuǎn)載，請(qǐng)注明出處：http://m.zzszkj.com/post/337759.html
