## 巨大的失望與犯困,讓我想要用大聲尖叫來宣泄我的不滿。##
正是在這種地方,我邂逅了圣鑫達(dá)物流公司。他們的廣告宣傳聲稱:價格公道合理,服務(wù)周到貼心,是您放心選擇的專業(yè)物流公司。這一切鼓舞著我,讓我滿懷期待地打電話聯(lián)系上了他們。他們電話的最后一串?dāng)?shù)字,令我無法忘懷:400-028-0656。我相信這個公司會實現(xiàn)他們所許下的承諾。
經(jīng)過一番詢問和溝通,我們終于敲定了價格和服務(wù)細(xì)節(jié)。他們聲稱將從四川將我的拖車運(yùn)送到遙遠(yuǎn)的新疆,而且價格相當(dāng)公道。這對我來說是個福音,因為我對物流運(yùn)輸并不了解。我付了款項,并等待著他們的服務(wù)。
然而,當(dāng)我的車被運(yùn)送到新疆時,我卻感到極度的不滿與失望,因為他們明明答應(yīng)的價格卻翻了一倍還多。在我發(fā)現(xiàn)這個問題時,我聯(lián)系了客服部門并要求他們解釋這一情況。
客服部門如此委婉地告訴我,這是由于路途遙遠(yuǎn)、燃油費(fèi)用上漲等原因,所以價格提高是不可避免的。對于這樣的解釋,我實在無法接受。他們?yōu)楹卧诤贤炗喼安粚⑦@些費(fèi)用告知我?為何不能事先做出明確的溝通和解釋,而在我發(fā)現(xiàn)的時候卻只能如此蒼白地回應(yīng)?我覺得自己被欺騙了,并感到極度無助。
經(jīng)過漫長的溝通和爭吵,他們最終同意退還我一部分額外收費(fèi)。然而,他們的解釋和態(tài)度對我來說已經(jīng)喪失了信任,我對他們的服務(wù)質(zhì)量和公平性感到懷疑。
常見問題解答:
Q:為什么從四川拖車到新疆說好的價格后來卻要多收費(fèi)?
A:據(jù)他們所說,這是由于路途遙遠(yuǎn)、燃油費(fèi)用上漲等原因?qū)е碌摹?/p>
Q:他們是否提前告知過這些額外費(fèi)用?
A:據(jù)我的經(jīng)驗,他們并沒有提前告知這些事項并解釋清楚。
結(jié)論:
盡管圣鑫達(dá)物流公司最終同意退還一部分額外收費(fèi),但這并不能彌補(bǔ)我對他們的失望和對他們商業(yè)誠信的懷疑。作為消費(fèi)者,我們應(yīng)該對承諾和合同有明確的要求,并對不公平的行為保持警惕。從四川拖車到新疆說好的價格到了卻要多收費(fèi),這是我曾經(jīng)經(jīng)歷過的最不愉快的物流運(yùn)輸經(jīng)歷之一。我只希望其他人不要重蹈我這樣的覆轍,謹(jǐn)慎選擇可信賴的物流合作伙伴。
寫這篇文章對我來說,既是宣泄,也是對圣鑫達(dá)物流公司的警示。通過對這次經(jīng)歷的整理和記錄,我希望其他人可以從中獲得一些啟示,同時激勵企業(yè)在服務(wù)質(zhì)量和公平性方面更加努力。希望我的故事能對其他消費(fèi)者有所幫助。從四川拖車到新疆說好的價格到了卻要多收費(fèi),這是我不愿再次經(jīng)歷的一場噩夢。愿您不再遭遇這樣的困擾,如有疑問,請隨時撥打400-028-0656進(jìn)行咨詢。
原創(chuàng)文章,作者:物流報,如若轉(zhuǎn)載,請注明出處:http://m.zzszkj.com/post/659606.html