隨著物流行業(yè)的發(fā)展，快遞投遞也成為了大多數(shù)消費(fèi)者的生活習(xí)慣，但由于各種快遞公司的投遞服務(wù)不同，有時(shí)會(huì)發(fā)生物流到了，快遞沒到的情況，那么遇到這種情況，該怎么投訴呢？
首先，需要先與快遞公司取得聯(lián)系，打電話或發(fā)短信，獲取快遞的最新動(dòng)態(tài)，如果快遞較久未收到還是可以聯(lián)系客服進(jìn)行查詢，如果快遞仍不能按時(shí)收到，請?jiān)谥付ǖ木W(wǎng)站或平臺(tái)提出投訴。
其次，可以根據(jù)不同公司的不同投訴方式進(jìn)行投訴，比如申通快遞可通過官網(wǎng)或客服中心投訴，順豐快遞則可以在官方微信上進(jìn)行投訴，如果是物流服務(wù)不滿意，也可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，消費(fèi)者協(xié)會(huì)會(huì)由相關(guān)人員進(jìn)行監(jiān)督和處理。
再者，在快遞沒到投訴時(shí)，要提供準(zhǔn)確的快遞信息，以便快遞公司能夠處理投訴事宜，如果可以提供物流單號或快遞單號，申訴網(wǎng)站和客服都可以根據(jù)這些信息盡快處理投訴事件。
最后，快遞沒到投訴時(shí)，一定要要求快遞公司加強(qiáng)物流管理，探索新的物流投遞模式，給消費(fèi)者更好的服務(wù)體驗(yàn)，這樣才能讓消費(fèi)者更安全、更快樂的使用快遞服務(wù)，從而讓快遞投遞行業(yè)更加繁榮。
總之，當(dāng)快遞投遞到達(dá)時(shí)，消費(fèi)者要及時(shí)注意，如果快遞沒到，可以按以上幾點(diǎn)辦法對快遞公司提出投訴，以盡快解決投訴問題。
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