2017年,京東宣布建立了全渠道物流網(wǎng)絡(luò),為了更好的滿足客戶的物流需求,同時確??蛻舻奈锪鞣?wù)質(zhì)量,京東采用了登陸查詢形式查詢物流信息。
作為國內(nèi)領(lǐng)先的電商企業(yè),京東的物流服務(wù)質(zhì)量受到眾多網(wǎng)友的關(guān)注,作為消費者,購買產(chǎn)品后,希望能及時順利的收到商品,但是有時候物流信息查詢并不及時,對客戶痛心疾首,于是京東在2017年底實施了登陸查詢方式。
登陸查詢的好處是什么呢?首先,登陸查詢可以確保客戶能夠精準(zhǔn)的查詢到自己的物流信息,不用擔(dān)心將自己的信息泄露給其他人或企業(yè)。其次,登陸查詢可以避免一些網(wǎng)絡(luò)惡意破壞,可以為客戶提供更安全可靠的查詢服務(wù)。此外,登陸查詢可以有效地提高物流服務(wù)質(zhì)量,為客戶提供更及時、更精準(zhǔn)的物流信息。
京東實施登陸查詢并不是完全杜絕了未登錄查詢方式,用戶還可以通過物流公司官網(wǎng)查詢自己的物流信息,或者使用物流公司的APP,這些方式也可以查詢到物流的準(zhǔn)確信息。
同樣的,要使用登陸查詢功能,需要登錄賬號,才能查詢到物流信息。當(dāng)然,如果用戶不想登錄賬號,還可以通過物流單號在百度上搜索到自己的物流信息,但是由于網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)會持續(xù)更新,可能會有一定的延時。
綜上所述,京東實施登陸查詢的目的,在于提高物流服務(wù)的質(zhì)量,讓用戶能夠及時準(zhǔn)確的查詢到自己的物流信息,而不只是一味的追求物流的快速性。隨著京東集團(tuán)物流業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展,安全、方便、及時的物流查詢服務(wù)將會更加普及,從而滿足消費者的需求,給消費者創(chuàng)造更多的驚喜。
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