據(jù)1月7日的報(bào)道，TikTok Shop的跨境電商在年末旺季推出了黑五網(wǎng)的大型促銷(xiāo)活動(dòng)，并在今天發(fā)布了該活動(dòng)的首周戰(zhàn)報(bào)。在全球經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷的情況下，大促活動(dòng)吸引了大批用戶參與進(jìn)來(lái)，平臺(tái)成交量創(chuàng)歷史新高。在這次的大型促銷(xiāo)活動(dòng)的首個(gè)周期（10月27日至11月2日），恰逢萬(wàn)圣節(jié)的消費(fèi)高峰期。本次促銷(xiāo)活動(dòng)以“購(gòu)物季”為主題，通過(guò)線上與線下相結(jié)合的方式，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品和服務(wù)雙重升級(jí)。在這之中，美國(guó)市場(chǎng)的GMV銷(xiāo)售額提升了155%，訂單量增加了145%，而動(dòng)銷(xiāo)商品的數(shù)量也增長(zhǎng)了133%；在英國(guó)市場(chǎng)上，GMV的銷(xiāo)售額實(shí)現(xiàn)了153%的增長(zhǎng)，訂單量提升了138%，而動(dòng)銷(xiāo)商品的數(shù)量也增加了131%。
在這次的促銷(xiāo)活動(dòng)里，家居戶外、快消生活、數(shù)碼硬件、女裝、男裝運(yùn)動(dòng)內(nèi)睡以及鞋包配這六大品類里，每一種都有其獨(dú)特的熱銷(xiāo)產(chǎn)品。
TikTok Shop的黑五網(wǎng)大型促銷(xiāo)活動(dòng)首周的戰(zhàn)報(bào)
圖片來(lái)源于TikTok Shop的跨境電商公眾號(hào)
在今年的9月，TikTok Shop的跨境電商正式啟動(dòng)了它的年末高峰時(shí)段的黑五網(wǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)。該平臺(tái)以“跨境”命名，是全球首家集購(gòu)物、餐飲和娛樂(lè)于一體的綜合性平臺(tái)。這次活動(dòng)是TikTok Shop跨境電商年度規(guī)模最大的一次，并且是首次進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)，集結(jié)了美國(guó)、英國(guó)、沙特等多個(gè)國(guó)家的資源，為全托管的商家創(chuàng)造了全球的商業(yè)機(jī)會(huì)。
此外，為了進(jìn)一步激發(fā)黑五的消費(fèi)熱情，TikTok Shop在“貨架”環(huán)境中為商家和消費(fèi)者提供了更多的資源和補(bǔ)貼，從而實(shí)現(xiàn)了“內(nèi)容貨架雙驅(qū)動(dòng)”的目標(biāo)”。通過(guò)對(duì)商品進(jìn)行個(gè)性化推薦，提高商品轉(zhuǎn)化率。在TikTok APP的主頁(yè)上，你可以找到黑五特色商城的入口，以增強(qiáng)節(jié)日的氛圍。在商城內(nèi)增設(shè)促銷(xiāo)專區(qū)，增加了打折優(yōu)惠信息及視頻分享功能，吸引用戶主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)，從而提高商品銷(xiāo)售效率。在搜索功能中，系統(tǒng)會(huì)設(shè)置主端搜索banner和折扣券彈窗強(qiáng)提醒等功能，以引導(dǎo)用戶點(diǎn)擊參與，從而更有效地促進(jìn)用戶之間的轉(zhuǎn)換。同時(shí)，對(duì)店鋪進(jìn)行優(yōu)化布局，增加了商品展示區(qū)域以及促銷(xiāo)板塊，增強(qiáng)頁(yè)面吸引力。商城利用TikTok APP的首頁(yè)一級(jí)入口來(lái)確保流量，這不僅為商家的商品提供了更多的曝光機(jī)會(huì)，還能直觀地展示銷(xiāo)售量，從而使商家的備貨更為準(zhǔn)確。
圖片來(lái)源于TikTok Shop的跨境電商公眾號(hào)
值得注意的是，TikTok Shop最近發(fā)布了一項(xiàng)通知，宣布在黑色星期五的促銷(xiāo)活動(dòng)期間，該平臺(tái)將會(huì)延長(zhǎng)賣(mài)家的合同履行時(shí)效（SLA）。根據(jù)該消息顯示，此次延期支付時(shí)間與往年不同。在2023年11月14日至27日這段時(shí)間里，對(duì)于從中國(guó)發(fā)出的訂單，將會(huì)有額外的2個(gè)日歷日時(shí)效。其中，“上門(mén)取件”訂單的總時(shí)效定為4個(gè)日歷日，而“到點(diǎn)投放”訂單的總時(shí)效則定為7個(gè)日歷日。
另外，據(jù)某些媒體透露，從2023年11月6日開(kāi)始，商家與TikTok Shop平臺(tái)的合作將對(duì)備貨和退貨相關(guān)的收費(fèi)和退貨服務(wù)費(fèi)政策進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。在上述報(bào)道中，記者注意到，該平臺(tái)對(duì)上述兩項(xiàng)費(fèi)用均采取了單獨(dú)收取的做法，即只收取部分款項(xiàng)，其余全部作為平臺(tái)的傭金收入來(lái)補(bǔ)貼商戶。詳細(xì)的政策規(guī)定是：由備貨產(chǎn)生的收取服務(wù)費(fèi)應(yīng)由平臺(tái)與商家共同分擔(dān)，雙方各需承擔(dān)50%的費(fèi)用；退貨產(chǎn)生的退貨手續(xù)費(fèi)則由商家完全負(fù)責(zé)。退貨所產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)將完全由商家承擔(dān)；退貨管理費(fèi)比例根據(jù)不同品類及產(chǎn)品制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。在TikTok Shop全托管賣(mài)家中心的發(fā)貨臺(tái)和退貨管理模塊中，您可以通過(guò)平臺(tái)的物流功能直接查看收取的服務(wù)費(fèi)和退貨服務(wù)費(fèi)的參考價(jià)格；其他費(fèi)用如平臺(tái)支付手續(xù)費(fèi)、平臺(tái)傭金等則按商品類型收取。賣(mài)家中心的結(jié)算管理模塊提供的賬單將決定具體的費(fèi)用。
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