1.在雙11預(yù)售日，淘寶DAU的銷售額突破了5億大關(guān)

今年標(biāo)志著阿里改革后的第一個(gè)雙11，同時(shí)也是馬云提出“回歸淘寶、回歸用戶、回歸互聯(lián)網(wǎng)”這一理念后，對(duì)其成果進(jìn)行驗(yàn)收的關(guān)鍵時(shí)刻。

QuestMobile的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)揭示，在2023年10月24日的雙11預(yù)售活動(dòng)中，淘寶APP的活躍用戶數(shù)量高達(dá)5.07億，而DAU的同比增長(zhǎng)率超過了5%。

根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，淘寶的平均活躍用戶數(shù)（DAU）已經(jīng)連續(xù)突破4億大關(guān)，而在9月，活躍用戶（MAU）更是高達(dá)8.95億。在電商應(yīng)用程序中，淘寶始終保持第一的位置，其活躍用戶數(shù)量接近2.5億，領(lǐng)先于第二名。

高盛明確表示，“淘寶的日?；钴S用戶（DAU）以6%的年增長(zhǎng)率穩(wěn)健增長(zhǎng)，這顯示了淘寶在DAU和內(nèi)容方面的關(guān)注已經(jīng)取得了明顯的效果”。淘寶DAU已經(jīng)連續(xù)第八個(gè)月實(shí)現(xiàn)了增長(zhǎng)，這進(jìn)一步證明了淘寶在用戶的留存率和活躍度上已經(jīng)取得了顯著的成果。

淘寶今年在內(nèi)容設(shè)計(jì)、社交互動(dòng)以及用戶的積極參與上所做的努力，為這些出色的數(shù)據(jù)貢獻(xiàn)了力量。

戴珊在今年的淘寶天貓618商家大會(huì)上宣布了三大核心戰(zhàn)略，分別是“用戶至上、生態(tài)繁榮和科技驅(qū)動(dòng)。在生態(tài)方面，她提出要建立“萬物互聯(lián)”的生態(tài)圈。接著，淘天集團(tuán)在價(jià)格、內(nèi)容和AI方面持續(xù)采取行動(dòng)，用戶的數(shù)量和質(zhì)量都有了顯著的提升，淘寶DAU本財(cái)年連續(xù)六個(gè)月呈現(xiàn)正增長(zhǎng)，88vip會(huì)員的貢獻(xiàn)成交同比增長(zhǎng)了兩位數(shù)。

另外，商家的規(guī)模和經(jīng)營(yíng)意向都有了顯著的增長(zhǎng)，到8月底為止，淘寶天貓新開的店鋪數(shù)量已經(jīng)超過了241萬；根據(jù)阿里的最新財(cái)務(wù)報(bào)告，與去年相比，每日活躍的廣告付費(fèi)商家數(shù)量增加了超過20%。

讓我們?cè)俅侮P(guān)注今年的雙11活動(dòng)，淘寶正在通過更為簡(jiǎn)潔的低價(jià)策略贏得用戶的關(guān)注和喜愛。

在今年的天貓雙11活動(dòng)中，基于之前連續(xù)多年的跨店滿減策略，新推出了單品價(jià)格下降超過15%的“官方立減”新規(guī)定以及“天天低價(jià)”的新活動(dòng)。消費(fèi)者可以通過支付寶支付或微信掃碼付款購買。淘寶直播即將推出一項(xiàng)名為“閃降”的活動(dòng)，在這個(gè)活動(dòng)中，閃降的商品不需要進(jìn)行滿減或湊單，直接提供最低價(jià)格。

今年淘寶不再單純地追求銷售額的提升，而是更加重視用戶價(jià)值的增長(zhǎng)，這成為了淘寶的核心理念。在這個(gè)背景下，越來越多的人開始關(guān)注用戶體驗(yàn)和品牌建設(shè)，并將注意力放在了消費(fèi)者身上。商家和平臺(tái)應(yīng)當(dāng)對(duì)用戶的需求有更深入的了解，提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù)，并通過提供獨(dú)特的消費(fèi)體驗(yàn)來吸引用戶，從而實(shí)現(xiàn)持續(xù)的增長(zhǎng)。

在擺脫了GMV束縛的電子商務(wù)時(shí)代，用戶和商家成為電商平臺(tái)發(fā)展的核心力量，因?yàn)樗麄兪谴_保平臺(tái)持續(xù)發(fā)展和獲得可觀利潤(rùn)的關(guān)鍵。

2.在集體低價(jià)背景下的雙11的表現(xiàn)

相較于以往的拼單湊滿減和復(fù)雜的規(guī)則，今年眾多電商平臺(tái)紛紛宣布實(shí)施全網(wǎng)的低價(jià)策略，這已經(jīng)變成了大促節(jié)點(diǎn)的核心主題。

淘天集團(tuán)今年將“全網(wǎng)最低價(jià)”作為其核心追求，涵蓋了三個(gè)主要的行業(yè)發(fā)展中心以及用戶、平臺(tái)、直播等多個(gè)橫向部門，并均明確將“全網(wǎng)最低價(jià)”作為KPI的關(guān)鍵指標(biāo)。

京東更是毫不猶豫地選擇了“京東11·11真便宜”作為其核心主題”?！艾F(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境非常好，大家都想把產(chǎn)品賣到最低?！本〇|零售的首席執(zhí)行官辛利軍指出，從市場(chǎng)趨勢(shì)來看，消費(fèi)者表現(xiàn)得更為理智，他們更傾向于購買價(jià)格較高的商品，而不是選擇價(jià)格較高的。“我們希望通過更低的價(jià)格來吸引更多的客戶。”京東的核心理念是低成本，他們會(huì)在供應(yīng)鏈中進(jìn)行“擠壓”操作，為客戶和合作伙伴提供更多的優(yōu)惠。

抖音現(xiàn)在不再提供跨店滿減服務(wù)，商家可以自主選擇超過15%的折扣比率。

更為嚴(yán)重的是，一些主播和電商平臺(tái)為了爭(zhēng)奪最低價(jià)格，在直播間進(jìn)行激烈的競(jìng)爭(zhēng)以吸引更多用戶。

然而，這也反映了目前互聯(lián)網(wǎng)電商的流量已經(jīng)達(dá)到峰值，如何在現(xiàn)有市場(chǎng)中尋找新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)成為了最大的挑戰(zhàn)。目前，電商企業(yè)紛紛將目光轉(zhuǎn)向傳統(tǒng)行業(yè)，如汽車銷售，餐飲等領(lǐng)域。但是，通過電商大公司的低價(jià)策略來尋找增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，無疑是其中最迅速的方法之一。

根據(jù)天貓公開的資料，雙11的開售時(shí)間僅為4小時(shí)，而“雙11天天低價(jià)格”策略為商家?guī)砹私?00萬的訂單增長(zhǎng)。淘寶平臺(tái)上也出現(xiàn)不少類似活動(dòng)的促銷信息和廣告發(fā)布。在這之中，超過16.8萬的消費(fèi)者選擇了5件或更多帶有“全網(wǎng)低價(jià)”標(biāo)簽的促銷商品。

在雙11大促的時(shí)期，拼多多百億的補(bǔ)貼通過如“單件立減”和“天天折扣”等多種方式，不斷地為消費(fèi)者帶來了雙重的經(jīng)濟(jì)支持。拼團(tuán)平臺(tái)在這一背景下獲得了快速發(fā)展。現(xiàn)階段，拼多多百億補(bǔ)貼的用戶數(shù)量已經(jīng)超過6.2億，一線城市的訂單量同比增加了113%，而四五線城市的下單金額也同比增長(zhǎng)了167%。

京東雙11百億補(bǔ)貼日定于10月31日晚上8點(diǎn)正式啟動(dòng)，僅僅開始不到4分鐘，京東百億補(bǔ)貼的頻道交易額便突破了一億大關(guān)。

在短短的一周內(nèi)，京東的百億補(bǔ)貼頻道成功推出了超過120個(gè)萬單的熱銷商品，與6月相比，頻道的用戶數(shù)量增加了近5倍。9.9郵包頻道的商品數(shù)量自6月以來增長(zhǎng)了近40倍。

然而，對(duì)于平臺(tái)和商家而言，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)并不是一個(gè)持久的解決方案。價(jià)格戰(zhàn)雖然可以在短期內(nèi)讓商家獲利，但長(zhǎng)期來看，會(huì)損害平臺(tái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。盡管低價(jià)是吸引消費(fèi)者的關(guān)鍵策略，但它從未成為贏得競(jìng)爭(zhēng)的決定性因素。

阿里的董事局主席和CEO張勇在今年初的阿里財(cái)務(wù)報(bào)告電話會(huì)議上明確表示，價(jià)格補(bǔ)貼并不是什么新奇的事情。不久之后，會(huì)有人主動(dòng)提出提供價(jià)格補(bǔ)貼，期望通過這種方式能夠改變當(dāng)前的狀況，并搶占先機(jī)。然而，回顧過去的歷史，沒有任何一家公司能夠通過持續(xù)的價(jià)格補(bǔ)貼來徹底改變現(xiàn)狀，最終的成功還是依賴于技術(shù)進(jìn)步。

顯然，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)只能作為一種短暫的手段，電商平臺(tái)必須尋找真正的價(jià)值來滿足用戶的需求，這樣才能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

3.雙11的最新趨勢(shì)

今年的雙11活動(dòng)展示了多種創(chuàng)新的玩法，除了提供低價(jià)的促銷服務(wù)外，平臺(tái)技術(shù)的支持也助力商家在降低成本和提高效率方面取得了顯著的進(jìn)步。

首先，從消費(fèi)者的角度看，淘寶的AI助手淘寶問問在雙11版本之前進(jìn)行了眾多的更新，特別是在首頁加入了“用我挑商品”的新功能。

這一功能讓用戶有能力選擇多種商品進(jìn)行比較，淘寶問問能夠智能地分析商品之間的差異和各自的優(yōu)點(diǎn)，并據(jù)此生成購買建議，從而幫助消費(fèi)者做出更高效的購買決策。

此外，關(guān)于商家，今年的天貓雙11還為商家推出了10種免費(fèi)的AI工具，其中包括“模特圖智能生成、智能數(shù)據(jù)周報(bào)、官方客服機(jī)器人”等功能。

今年的天貓雙11已經(jīng)開始為商家進(jìn)行試用，并已被商家多次調(diào)用，累計(jì)超過20萬次，這有助于商家減少運(yùn)營(yíng)成本并提升工作效率。

在雙11的吸引流量上，不同的平臺(tái)也達(dá)成了跨領(lǐng)域的合作。在電商與傳統(tǒng)行業(yè)之間的互動(dòng)中，一些平臺(tái)通過建立起一種新的關(guān)系來提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力。例如，B站決定將其手機(jī)APP的底部“會(huì)員購”名稱更改為“雙11”，這一舉措直接連接了天貓雙11的跳轉(zhuǎn)通道，為天貓帶來了更為精確的流量吸引。

B站與京東聯(lián)手推出了京火項(xiàng)目，這是B站與京東聯(lián)盟之間深入合作的種植計(jì)劃。

在B站，品牌利用種草視頻吸引了京東的關(guān)注，并通過多維度的后鏈路數(shù)據(jù)來評(píng)估種草的價(jià)值。此外，它還能獲取與目標(biāo)群體相關(guān)的資產(chǎn)，助力品牌在人群中積累和再次營(yíng)銷，從而提高種草的效率。

據(jù)我們所知，“京火計(jì)劃”計(jì)劃將與京東聯(lián)盟建立深度的聯(lián)系，并為商戶提供一套可以衡量種草價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)。該計(jì)劃旨在通過大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)定位消費(fèi)者需求并對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分析與評(píng)估，最終幫助商家提高種草成功率。商家在產(chǎn)品投放后的效果表現(xiàn)為：植草后的產(chǎn)品架構(gòu)占比超過44%，植草后的購買率達(dá)到了60%以上，而小眾品類的GMV購買率也超過了120%。

在今年的雙11中物流服務(wù)中，菜鳥、德邦、申通等物流巨頭推出了名為“預(yù)售極速達(dá)”的新業(yè)務(wù)，旨在為消費(fèi)者提供極快的配送速度。這讓消費(fèi)者看到，隨著電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，傳統(tǒng)物流企業(yè)也開始發(fā)力新模式。在10月28日，申通的“預(yù)售極速達(dá)”訂單數(shù)量超越了100萬。

除此之外，菜鳥在多個(gè)城市推出了名為“預(yù)售極速達(dá)夜派”的服務(wù)，并在“預(yù)售極速達(dá)”的基礎(chǔ)上，去年天貓雙11 菜鳥開始了“預(yù)售極速達(dá)夜派”的試點(diǎn)項(xiàng)目。

當(dāng)消費(fèi)者在10月31日晚上8點(diǎn)完成尾款支付后，菜鳥速遞站點(diǎn)會(huì)迅速處理下沉到站點(diǎn)的包裹，并在得到消費(fèi)者的同意后，確保在當(dāng)天晚上22點(diǎn)前完成配送。

我們堅(jiān)信，在技術(shù)支持和與各方的合作下，平臺(tái)、消費(fèi)者和商家在今年都將享受到更為出色的體驗(yàn)和收益。

多個(gè)平臺(tái)的合作以及草地營(yíng)銷的推進(jìn)為品牌的曝露和銷售的增長(zhǎng)創(chuàng)造了新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。電商平臺(tái)和線下門店之間形成一個(gè)閉環(huán)式供應(yīng)鏈。物流服務(wù)的進(jìn)步不僅幫助商家減少了運(yùn)營(yíng)成本，同時(shí)也為消費(fèi)者提供了更為舒適的配送體驗(yàn)。隨著消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)不斷增強(qiáng)，電商行業(yè)迎來新一輪發(fā)展機(jī)遇。今年的雙11也預(yù)計(jì)會(huì)有新的進(jìn)展。