2023年，天貓?zhí)詫毜暮Ｍ?a target="_blank" href="http://m.zzszkj.com/post/tag/%e5%8f%8c11" title="View all posts in 雙11">雙11物流保障項(xiàng)目已經(jīng)正式啟動(dòng)，其中“可靠、準(zhǔn)確、穩(wěn)定”將是今年雙11菜鳥(niǎo)海淘出口物流活動(dòng)的核心關(guān)鍵詞。
與天貓和淘寶海外合作，推出了名為“新三包”的高品質(zhì)物流服務(wù)，即“在購(gòu)物時(shí)選擇淘寶，而在物流中選擇菜鳥(niǎo)?！痹陔p11活動(dòng)即將開(kāi)始之前，淘寶天貓?jiān)谥袊?guó)的港澳臺(tái)地區(qū)、新加坡以及馬來(lái)西亞的五個(gè)主要市場(chǎng)中率先進(jìn)行了跨境服務(wù)的全面升級(jí)。這也是國(guó)內(nèi)首個(gè)以“電商+物流”模式為主導(dǎo)的跨境物流平臺(tái)正式上線(xiàn)運(yùn)營(yíng)。菜鳥(niǎo)，作為天貓?zhí)詫毢Ｍ獾墓俜轿锪鞣?wù)提供商，與天貓?zhí)詫毢Ｍ夂献?，?dú)家推出了包郵、包退、包稅的服務(wù)（包稅服務(wù)僅限于中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)，也就是說(shuō)，一旦包裹到達(dá)中國(guó)臺(tái)灣，消費(fèi)者就不需要支付其他費(fèi)用）。依托于菜鳥(niǎo)全鏈路的跨境供應(yīng)鏈技術(shù)，未來(lái)，港澳臺(tái)新馬的五大市場(chǎng)中的淘寶天貓用戶(hù)將能夠享受與中國(guó)內(nèi)地消費(fèi)者相同品質(zhì)的物流服務(wù)體驗(yàn)。更明確地說(shuō)，中國(guó)香港的市場(chǎng)價(jià)格已經(jīng)從199元減少到只有99元的免郵費(fèi)。在中國(guó)澳門(mén)，只要購(gòu)買(mǎi)金額達(dá)到49元，就可以享受免郵費(fèi)的優(yōu)惠。在雙11正式期內(nèi)，中國(guó)臺(tái)灣的249元滿(mǎn)額免郵優(yōu)惠將被升級(jí)為免郵加包稅的優(yōu)惠政策。新加坡的免郵滿(mǎn)額標(biāo)準(zhǔn)已從299元的海運(yùn)免郵提高到僅需249元的空海運(yùn)免郵。馬來(lái)西亞的免郵滿(mǎn)額門(mén)檻已經(jīng)從299元的海運(yùn)免郵費(fèi)提升到僅需199元的空海運(yùn)免郵費(fèi)。
通過(guò)提升供應(yīng)鏈的保障機(jī)制，菜鳥(niǎo)的柔性供應(yīng)鏈在時(shí)效性方面對(duì)電商有更深入的了解。在今年的雙11活動(dòng)中，菜鳥(niǎo)向天貓?zhí)詫毜暮Ｍ庀M(fèi)者保證，港澳集運(yùn)的次日達(dá)和新加坡、馬來(lái)西亞的新馬集運(yùn)將在五天內(nèi)達(dá)到時(shí)效。這是去年以來(lái)，菜鳥(niǎo)對(duì)跨境物流提出的又一個(gè)新要求。為了確保雙11物流的時(shí)效性，菜鳥(niǎo)計(jì)劃暫時(shí)增加超過(guò)5萬(wàn)平米的集運(yùn)倉(cāng)和分撥中心，同時(shí)增加近千組中港干線(xiàn)車(chē)次和數(shù)千名倉(cāng)庫(kù)臨時(shí)員工，全力應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的高峰。同時(shí)，通過(guò)增加貨柜數(shù)量來(lái)提高派送效率，并與國(guó)際知名快遞公司合作共同解決訂單延遲問(wèn)題。香港自提點(diǎn)不僅在規(guī)模上有所增長(zhǎng)，而且在品質(zhì)上也得到了提升，即將面臨“包裹大考”的挑戰(zhàn)”。為了應(yīng)對(duì)即將到來(lái)的雙11包裹的高峰期，菜鳥(niǎo)在香港新開(kāi)了超過(guò)百家的自提點(diǎn)，以滿(mǎn)足消費(fèi)者在大促期間的訂單和提貨需求。此外，為了增強(qiáng)淘寶香港站消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，菜鳥(niǎo)在超過(guò)50家的自提點(diǎn)為他們提供了周日營(yíng)業(yè)、快遞拆包臺(tái)、超重物品存儲(chǔ)和延長(zhǎng)工作日營(yíng)業(yè)時(shí)間等一系列服務(wù)，旨在讓消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)感到愉悅，同時(shí)也確保他們?cè)谑肇洉r(shí)能夠安心”。
菜鳥(niǎo)已經(jīng)為包括中國(guó)的港澳臺(tái)地區(qū)在內(nèi)的15個(gè)國(guó)家和地區(qū)的淘寶天貓用戶(hù)提供了完整的跨境電商物流服務(wù)。值得注意的是，在中國(guó)香港，菜鳥(niǎo)的用戶(hù)總數(shù)已經(jīng)超過(guò)了260萬(wàn)（數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)至今年7月底），平均每三名香港居民中，就有一名曾經(jīng)使用過(guò)菜鳥(niǎo)提供的物流服務(wù)。菜鳥(niǎo)在中國(guó)香港已經(jīng)構(gòu)建了一個(gè)覆蓋整個(gè)香港的自主物流網(wǎng)絡(luò)，該網(wǎng)絡(luò)涵蓋了分撥中心、自提點(diǎn)、中港車(chē)干線(xiàn)以及當(dāng)?shù)氐呐渌蛙?chē)隊(duì)。
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