隨著電商的迅速發(fā)展和蓬勃發(fā)展，物流作為支撐電商發(fā)展的一把手，從文化、經(jīng)濟(jì)、商業(yè)的各個方面受到社會的關(guān)注。在物流行業(yè)中，分揀員工是物流行業(yè)的重要組成部分，為實現(xiàn)終端客戶滿意度、物流成本降低等目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。那么，物流企業(yè)如何管理物流分揀員工工作呢？
首先，物流企業(yè)需要構(gòu)建良好的分揀員工管理制度。分揀員工是物流企業(yè)行政管理的重要組成部分，其職責(zé)范圍覆蓋從采購、庫存、揀貨、發(fā)運等。所以，物流企業(yè)應(yīng)該結(jié)合公司的行政管理制度，合理構(gòu)建分揀員工管理制度，使其有序運行，提高管理效率，提高服務(wù)質(zhì)量。
其次，物流企業(yè)需要建立高效的分揀員工培訓(xùn)機制。分揀員工主要從事揀貨、包裝等實體工作，其工作過程涉及貨物數(shù)量、包裝內(nèi)容、儲運要求等，其準(zhǔn)確性和快速性影響公司及客戶的權(quán)益，所以，物流企業(yè)需要建立有效的分揀員工培訓(xùn)機制，以提高分揀員工的專業(yè)技能和工作素質(zhì)。
第三，物流企業(yè)需要采取有效的考核機制。考核是提高分揀員工的服務(wù)水平的重要手段，可以清楚地了解員工的實際表現(xiàn)，指出其缺點，并采取改進(jìn)措施。物流企業(yè)可以構(gòu)建依據(jù)客戶評價，并結(jié)合實際工作情況制定合理有效的考核機制，重點衡量和評價分揀員工的工作質(zhì)量、準(zhǔn)時準(zhǔn)確率、服務(wù)態(tài)度和客戶滿意度等指標(biāo)，以保證物流任務(wù)能夠高效完成。
最后，物流企業(yè)需要提高分揀員工的工作激勵。分揀員工從事一些體力勞動，其工作環(huán)境單調(diào)乏味，容易出現(xiàn)工作疲勞，影響其工作效率。因此，物流企業(yè)應(yīng)該采取有效的激勵措施，通過給予分揀員工公平而有效的激勵來激勵其工作積極性和責(zé)任感，以提高其工作效率和服務(wù)水平。
以上是怎么管理物流分揀員工工作的一般做法，物流企業(yè)需要根據(jù)自身物流管理體系，結(jié)合實際情況制定科學(xué)、合理的分揀員工管理制度，提高分揀員工工作效率和服務(wù)水平。
原創(chuàng)文章，作者：物流報，如若轉(zhuǎn)載，請注明出處：http://m.zzszkj.com/post/97793.html
